2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:48
Succede che qualcosa si interrompa nella comunicazione e quindi la comunicazione si trasforma in un "telefono rotto":
"Parliamo lingue diverse"
"È più facile non parlare affatto, per non imprecare"
Come costruire una frase in modo che l'altra parte non vada direttamente all'attacco o alla difesa?
Come parlare per essere ascoltati? Studiamo insieme!
Facciamo un'analisi passo passo delle tecniche che aiutano a parlare in un conflitto in modo da essere ascoltati.
La tecnica dell'auto-messaggio
La sua essenza è che una persona parla dei suoi sentimenti e desideri, senza valutare l'altro. Questo rimuove lo sfondo emotivo negativo e le reazioni difensive. Consente all'altro di sentire ciò che è importante per te.
Formula "I-messaggi":
fatto + sentimenti + bisogni + risultato atteso.
Parliamo solo di noi stessi:
Quando vedo cosa sta succedendo… (descriviamo il fatto senza essere legati ad un'altra persona)
Sento … (nominiamo le nostre emozioni nel modo più accurato possibile: rabbia, impotenza, rabbia, impotenza, ecc.)
Perché per me è importante (specificiamo e descriviamo il più possibile ciò che è importante)
Vorrei che la situazione si sviluppasse… (descrivi le nostre aspettative. Cerca di evitare il pronome "tu"!)
Ad esempio, il marito non ha preso in tempo il bambino dall'asilo.
“Quando mi rendo conto che nostro figlio è rimasto in giardino più a lungo del tempo prescritto, mi arrabbio e mi turbo. Perché per me è importante che viva come al solito. Vorrei che il bambino tornasse a casa in orario la prossima volta.
Tali messaggi possono essere costruiti anche attraverso il rinforzo positivo. Spiegando quale comportamento ti piace.
Ad esempio, in una situazione in cui è necessario che i bambini mettano via i giocattoli dopo se stessi, puoi dire questo:
“Quando vedo quanto è pulita la tua stanza, provo gioia. Perché mi piace quando mi aiuti nelle faccende domestiche / quando la casa è pulita e in ordine, mi fa molto piacere essere in un ambiente del genere.
Tecnica "Sull'altro"
Questo metodo è efficace per comunicare con i bambini. Molto simile a "I-messages", ma ora stai parlando dei sentimenti e delle emozioni di un'altra persona.
Formula dei messaggi “Su altro”:
fatto + sentimenti + bisogni + risultato atteso.
Come costruire una frase:
Quando vedi cosa sta succedendo … (descrivi il fatto che è successo)
Ti senti … (chiamiamo i sentimenti di un altro)
Perché per te è importante… (parlando delle esigenze dell'interlocutore)
Ma in effetti, vorresti che la situazione assomigli a … (descriviamo il risultato desiderato)
Per esempio:
“Quando vedi quanti compiti ti sono stati assegnati, ti senti disperato. Sembra che non si possa fare. Perché in effetti, vuoi fare tutto in modo efficiente, ottenere buoni voti e sentirti di successo. Vorresti che l'ambito degli incarichi fosse alla tua portata."
E il passo successivo è chiedere:
"Forse hai bisogno di aiuto per strutturare l'ambito del lavoro e trovare un modo per affrontarlo in tempo?"
Questo aiuta i bambini a tenere traccia dei loro sentimenti, imparando a nominarli correttamente. Guarda quali eventi influenzano il suo stato emotivo. Sentendo che lo capisci, senti che sei dalla parte del bambino.
Ci alleniamo "su gatti"
Queste tecniche sono insolite. Non ci è stato insegnato in questo modo. E, forse, non sarà possibile costruire una frase competente la prima volta, e nemmeno dalla decima.
Per imparare a costruire correttamente il tuo discorso, è meglio esercitarsi. In un conflitto, le emozioni a volte vanno fuori scala.
Quindi ora ricorda un paio di situazioni di conflitto. Prova a formulare il tuo pensiero usando queste tecniche.
Ma se ti trovi in una situazione in cui litigi e incomprensioni sono diventati parte integrante della vita, quando diventa sempre più difficile parlare ogni giorno, vai da uno specialista che sarà felice di aiutarti ad affrontarlo personalmente o online!
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