Workaholism Sul Lavoro: Conseguenze E Prevenzione

2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2024-01-15 16:07

Chi di noi, avendo lavorato in azienda per un solo anno, ha sentito un atteggiamento diverso nei confronti del lavoro: dal desiderio di portare un letto pieghevole in ufficio al completo disgusto per il lavoro? O, ad esempio, per molto tempo ha lavorato con entusiasmo, facendo più di quanto si aspettava da se stesso, sull'orlo del possibile, e poi improvvisamente tutto gli è caduto di mano, come decimato da qualche malattia? Se questi sentimenti ti sono vicini, allora un concetto come "workaholism" è familiare nella pratica.

Per la prima volta il termine workaholism è apparso nel 1971 grazie allo psicologo americano W. Oatson, che ha definito questo termine come una brama appassionata di lavoro, un bisogno forte, incontrollabile di lavorare continuamente. Ma va notato che il concetto stesso non ha una connotazione inequivocabilmente negativa o positiva. Tutto dipende dalla capacità di una persona di gestire la propria condizione e dall'atteggiamento dell'azienda nei confronti di tale fenomeno.

Le cause del workaholism:

• Cultura aziendale. Se un dipendente vede che i colleghi e, soprattutto, i massimi funzionari dell'azienda stanno lavorando duramente, inizia a seguire gli stessi modelli di ruolo. Il workaholism è promosso anche dalla concorrenza interna, spesso presente nelle strutture aziendali: sistemi di valutazione delle prestazioni legati a bonus significativi, salari più alti, riconoscimento e approvazione del management per lavori superiori alla norma e risultati superiori alle attese.
• Caratteristiche personali di una persona. Il maniaco del lavoro è caratterizzato da tratti caratteriali come la compulsività (attrazione irresistibile per determinate azioni), il perfezionismo, l'organizzazione, la perseveranza, il bisogno di successo, il successo e l'iperresponsabilità, che comporta l'incapacità di delegare.
• Aspettative sociali, cultura, caratteristiche nazionali. Ad esempio, in Giappone e nei paesi del Pacifico e dell'Asia, il maniaco del lavoro fa parte di una storia secolare e non è solo un modo di vivere comune, ma anche un must. Nella cultura di questi paesi vengono coltivati tratti come la perseveranza, la perseveranza e il duro lavoro.
• Dipendenza. Propensione alla dipendenza - Un bisogno insistente di utilizzare stimoli abituali. Lavorare per molte ore in modo intensivo in presenza di alcuni incentivi per la sua attuazione (scadenza, attesa di punizione o incoraggiamento da parte della dirigenza, un compito interessante e il desiderio di vedere prima il risultato, la possibilità di ricevere un bonus, ecc.) contribuisce al rilascio eccessivo di adrenalina nel corpo umano, che a sua volta contribuisce alla creazione di uno stato emotivo come l'euforia. Nel tempo, una persona sviluppa il desiderio di ricevere costantemente una tale carica di adrenalina.

Da un punto di vista psicologico, questo modello di comportamento, nonostante le possibili conseguenze negative (affaticamento, malattia, problemi familiari), ha i suoi benefici. Ad esempio, avanzamento di carriera e senso di autorealizzazione, importanza o capacità di evitare problemi e conflitti familiari. Inoltre, il maniaco del lavoro ti dà la possibilità di non notare o dimenticare alcuni momenti spiacevoli della tua vita personale.

Come funziona? Dall'eroismo al burnout

Fase di mobilitazione (eroica)

Una persona sviluppa uno stato di crescente energia vitale e forza. Affronta nuovi compiti interessanti o non molto interessanti, per il cui completamento promettono buone ricompense. Inoltre, può essere l'incoraggiamento di colleghi, dirigenti o viceversa - punizione fino al licenziamento. Cioè, una persona ha stimoli importanti e gli ormoni vengono rilasciati nel suo corpo. Il corpo è così mobilitato che non si ammala e non cede ad altri fattori negativi. Un dipendente può svolgere molte attività senza notare la fatica. Si sta sperimentando tale stato come un periodo di massima realizzazione del proprio potenziale.

In questa fase, spesso possono esserci nuovi arrivati nell'organizzazione che sono stati promossi o hanno promesso una promozione per il raggiungimento dei risultati. È anche possibile che il dipendente abbia ricevuto un compito interessante, ma con una scadenza ardua.

Per svolgere questo compito, una persona accetta molti obblighi che superano le sue capacità fisiche e / o intellettuali. E poi è pronto a fare tutto il possibile e l'impossibile: per salvare, se non il mondo e l'azienda nel suo insieme, almeno la sua divisione dalla violazione delle scadenze per la presentazione dei rapporti di gestione e delle multe.

Questa fase è piacevole. D'accordo, è sempre bello sentirsi un eroe, soprattutto se è supportato positivamente dall'elogio di persone significative nell'organizzazione o dal denaro. A proposito, sono i soldi in questa fase che non occupano sempre il primo posto nell'elenco dei motivi.

Durante questo periodo, appare un atteggiamento particolarmente positivo nei confronti delle persone: i clienti per il dipendente sono i migliori e più importanti, i colleghi sono competenti e piacevoli e in generale le persone intorno sono brave.

Ma la psiche umana e il sistema nervoso hanno una forza ultima limitata. In una situazione stressante, prima c'è una fase di mobilitazione del corpo, quindi gradualmente la smobilitazione: gli ormoni dello stress vengono rimossi dal sangue, abbassando il tono. Nel corpo, le azioni e il pensiero rallentano, appare una sensazione di stanchezza.

Durante questo periodo, il processo di riposo e riposo è molto importante per una persona. È importante ricordare che il corpo ha bisogno di molto più tempo per smobilitare. E tutto andrebbe bene se il dipendente avesse il tempo di riposare. Infatti, nella fase della mobilitazione, si è mostrato dal lato migliore, un sovrumano, un top performer, e allo stesso tempo ha assunto un gran numero di compiti e obblighi morali. Nella fase della mobilitazione, ha un'idea distorta di se stesso e delle sue capacità, e la stessa idea distorta di lui si forma in altre persone: dirigenti, colleghi, partner.

Quindi, quando le risorse sono esaurite, una persona non può più salvare non solo il mondo, ma nemmeno la propria unità. Pertanto, gli sembra che non sia solo un antieroe, ma un perdente o un impiegato incompetente, pigro e senza valore.

In una situazione in cui una persona assume nuovi obblighi e compiti, ha bisogno di comprendere chiaramente i confini delle sue capacità. Ci deve essere la capacità di umiliarsi, di essere delusi, di valutare e accettare adeguatamente le proprie capacità ei propri punti di forza.

Se un dipendente non sente i suoi confini e non valuta adeguatamente le sue capacità, allora ogni volta dopo la fase di mobilitazione si sentirà un perdente incapace.

Fase di invecchiamento (stenico)

Una persona entra in questa fase se (come descritto sopra) non valuta adeguatamente i propri confini e non è in grado di trovare tempo sufficiente per la smobilitazione. È difficile per lui adempiere ai compiti assegnati, ma riesce ancora a farcela, sebbene la delusione, la stanchezza si stiano già accumulando nel corpo e si avverte una mancanza di forza. Il dipendente inizia ad aspettare la fine della giornata lavorativa, il fine settimana, in ordine è supportato solo dal pensiero che presto il fine settimana e sarà possibile, se non proprio riposare, almeno lavorare da casa senza uscire di letto. Quindi, c'è il desiderio di non fare gesti inutili. Ma il corpo inizia a sbagliare sulle piccole cose. Durante questo periodo, tornano malattie o raffreddori.

Ma allo stesso tempo, la stanchezza è ancora reversibile: dopo il fine settimana e il sonno, il corpo si riprende. Ma non c'è entusiasmo precedente: l'atteggiamento nei confronti dei clienti e dei dipendenti cambia da interessato a indifferente.

Puoi rimanere in questa fase per molto tempo. Malattia o successo, grande gratitudine, possono "metterla fuori combattimento". Se il motivo è stato il successo, il corpo viene ripristinato e torna al primo stadio, in caso contrario, passa al terzo stadio.

stadio astenico

In questa fase, il dipendente non ha alcuna forza, c'è apatia per il lavoro, disperazione, vuoto emotivo e debolezza irritabile. Nel corpo, il regime di riposo è disturbato: al mattino ti senti il più male possibile, durante il giorno potresti avere umore e voglia di lavorare, e la sera c'è eccitazione e insonnia. Numeri, grafici, tabelle girano nella testa di una persona… Ricorda cosa deve fare e cosa ha dimenticato, nella sua mente cerca di finire qualche affare. In questa fase, la stimolazione viene utilizzata attivamente: al mattino c'è molto caffè e la sera - alcol o sonniferi.

Durante questo periodo, si verifica una situazione di disagio cronico - stress eccessivo dovuto a stress prolungato, che riduce la capacità del corpo di rispondere adeguatamente alle richieste dell'ambiente esterno. L'efficienza è notevolmente ridotta, l'attenzione e la memoria si deteriorano e nel lavoro compaiono gravi errori. Al dipendente non piacciono più i clienti, i colleghi e le altre persone, ma non possono vederli, il che influisce sui rapporti con i colleghi. Nel tempo, possono comparire reclami da parte di clienti e partner.

In questa fase, il dipendente si sente una nullità: "Non sono bravo a niente", "Non ci riuscirò e non ha senso nemmeno provarci". Naturalmente, tale pensiero non può che influenzare la sua efficacia.

In questo caso, ci sono solo due modi: riposo o malattia grave ea lungo termine. Infatti, nel caso di ignorare la cattiva salute durante la terza fase, le malattie psicosomatiche di una persona si aggravano - a volte il corpo prende una decisione per il proprietario e "si rompe la gamba". Tutte le malattie ritornano.

Se l'azienda incoraggia attivamente il maniaco del lavoro, allora devi essere preparato per un aumento del numero di congedi per malattia.

Penso che molte persone delle risorse umane abbiano familiarità con esempi di aziende in cui dopo un cambio di leadership e un cambiamento nella cultura aziendale per incoraggiare in particolare il maniaco del lavoro o semplicemente dopo un lungo lavoro in modalità intensiva, il numero di congedi per malattia durante il periodo cresce in modo significativo.

È meglio non rimanere a lungo in questa fase. Dal momento che una persona non ha la forza di cambiare qualcosa, sebbene capisca che qualcosa deve essere cambiato. Pertanto, il supporto esterno è particolarmente importante. Può essere un buon psicoterapeuta, un riposo di alta qualità e lungo, il supporto dei propri cari sono modi importanti per recuperare in questa fase.

Fase di deformazione

"Se vai in fondo e ti attacchi al fondo, sdraiati per un anno, sdraiati per due, e poi ti ci abituerai" - ecco come saranno caratterizzate le condizioni di una persona, se ignoriamo il precedente terzo stadio. Nel corpo, la parte emotiva è archiviata e la subpersonalità controllante rimane. Questa è una specie di robot umano, un meccanismo funzionante senza sentimenti. Il dipendente guarda clienti e colleghi come un'unità, come un oggetto, senza vedere una persona: svolge funzioni, ma non c'è interazione personale.

Tutti hanno incontrato queste persone, specialmente nel settore dei servizi: un cassiere o un venditore che guarda una persona come parte dell'interno. Può anche essere un medico che scrive meccanicamente un elenco di procedure e farmaci standard, senza pensare se una persona in particolare ha davvero bisogno di tale trattamento.

Va notato che con la completa indifferenza al lavoro e alla vita, una persona può sentirsi fisicamente normale. Dopotutto, non prende più l'iniziativa, perché è finalmente convinto che tutti i clienti, i colleghi sono stupidi e ingrati, loro stessi non sanno cosa vogliono.

Non c'è quasi nessuna uscita da questa fase, poiché il dipendente non crede di avere problemi.

Cosa fare per evitare di entrare in questa fase?

Un aspetto importante della prevenzione del burnout è la motivazione e la consapevolezza.

Poniti periodicamente due domande:

1. Dove mi do? Perché lo sto facendo? Qual è il punto di questo? È un valore per me?

2. Mi piace farlo? Quello che faccio mi dà gioia?

È chiaro che non sempre e tutto ci porta gioia nel lavoro, ma dovrebbe prevalere il sentimento di gioia e soddisfazione.

Un adulto capisce che ci sono vittorie e delusioni, ci sono quei compiti che può affrontare e quelli che non può. Ma è importante che una persona elevi il suo livello di eroismo a un livello ragionevole e sia in grado di gestire il suo stato emotivo e fisico - ascolti il suo benessere nel tempo e gli equilibri tra buon lavoro e buon riposo, lavoro che porta gioia e soddisfazioni e lavori meno piacevoli, ma da fare.

Le vacanze possono essere una misura preventiva. Non per niente a tempo debito il suo importo è stato calcolato per 24 giorni e una parte inseparabile di almeno 14 giorni. Questo è necessario per il recupero.

Inoltre, aiuta a ripristinare la comunicazione con i propri cari, a condizione che anche loro non si aspettino molto da te, ma possano, al contrario, fornire spensieratezza per un periodo. Comprensione e supporto da parte di colleghi, coaching, uno psicoterapeuta, un buon massaggiatore - essere in grado di essere nel ruolo di un cliente, ricevere un supporto di qualità dagli altri è importante per lo stato psicologico. Devi essere in grado di prenderti cura di te stesso.

Le aziende possono anche aiutare a gestire lo stress o, al contrario, esserne una fonte. Se un'organizzazione richiede troppo ai suoi dipendenti, se ha un'atmosfera malsana - un livello troppo alto di competizione interna, orari di lavoro costantemente irregolari, aumenta il livello di stress per i dipendenti, un senso di paura, colpa e esaurimento.

Nelle aziende in cui i leader trattano i dipendenti in modo ambientale, percepiscono le persone non solo come una risorsa, ma davvero come un valore, si avvicinano consapevolmente all'adeguatezza dei carichi di lavoro e della cultura aziendale, formando fiducia, rispetto reciproco nel team - l'efficienza spesso non è inferiore, e persino maggiore a lungo termine…

In tutta onestà, vale la pena notare gli aspetti positivi di un fenomeno come il maniaco del lavoro - se non fosse per le persone e le aziende che sono molto impegnate nel lavoro, pronte a lavorare oltre la norma, mostrano perseveranza, perseveranza, duro lavoro, è improbabile che la società ora avesse così tante scoperte scientifiche, tecnologiche, avesse così tanti capolavori d'arte e fosse così progressista. Ma difficilmente avrebbe avuto così tante invenzioni nel campo della medicina e della farmacologia, compresi gli antidepressivi.