Gestione Dello Stile Di Coaching: Cos'è

2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47

Ad un certo punto, mi sono reso conto che stavo facendo coaching. Si, esattamente! Nella commedia di Molière, Jourdain era sorpreso di aver parlato in prosa per tutta la vita, ea un certo punto mi sono reso conto che quello che stavo facendo si chiamava coaching. Si è scoperto che il coaching non è una vergogna. Sebbene questa parola sia molto insolita per l'orecchio di una persona russa. Quando ho detto a mia madre che stavo allenando, mi ha chiesto: "È qualcosa di decente?":)

Che cos'è un allenatore?

Un coach è una persona che aiuta gli altri a raggiungere i propri obiettivi. La parola è arrivata in lingua russa dall'allenatore inglese: un allenatore, originariamente un allenatore sportivo, ma ora questa parola è comune anche nell'ambiente degli affari. L'analogo più vicino di questa parola in russo è "mentore".

La gestione tradizionale è una cosa del passato

Una gestione rigida delle direttive è inefficace in un ambiente in rapida evoluzione. Quindi, a volte voglio urlare contro una persona e spiegare in modo popolare cosa sta sbagliando e dove sta sbagliando. È possibile che non ripeterà tali errori in futuro, ma l'iniziativa e la creatività saranno uccise sul nascere. Se il compito è semplice e facile da descrivere secondo i regolamenti (ad esempio, scavare una fossa), questo approccio può essere efficace (la buca verrà scavata in tempo). Ma prova ad avvicinare un designer o un programmatore con questo approccio e rimarrai senza dipendenti, o con dipendenti che saranno come robot esecutivi, ma con compiti ristretti.

La conoscenza e la tecnologia sono sempre state e rimangono la chiave per un business di successo. Ma allo stesso tempo, le risorse umane stanno diventando sempre più importanti per una condotta aziendale di successo. Sempre più spesso le “tecnologie soft” di gestione del personale sono più efficaci dei metodi tradizionali di “carota e bastone”. Si scopre che non è possibile migliorare la produttività dei dipendenti aumentando gli stipendi o promettendo bonus. Il denaro può "comprare" il tempo dei dipendenti, ma nessun bonus non garantisce che un subordinato sarà in grado di fornire una soluzione economica e creativa invece di lavorare secondo il solito schema.

Per ottenere risultati eccezionali e crescita professionale non è più sufficiente approfondire le tue conoscenze professionali. Anche molti anni di esperienza nella specialità non sono una garanzia di avanzamento di carriera. Le hard skill tradizionalmente importanti (conoscenza, esperienza) stanno lasciando il posto alle soft skill (negoziazione e interazione sociale). Conoscenza delle tecniche di base istruire è già diventato un prerequisito per la crescita di carriera in molte aziende. Ecco perché gli strumenti di coaching si sono affermati saldamente nella gestione delle più grandi aziende del mondo.

Come mettere in pratica il coaching

Sono arrivato alla consulenza manageriale dal reclutamento. Durante il reclutamento del personale, ho registrato un'osservazione molto interessante: le persone possono essere divise abbastanza chiaramente in due gruppi. Alcuni, cambiando lavoro, hanno lasciato il lavoro precedente, altri - prima di tutto, stavano cercando un altro datore di lavoro. È chiaro che entrambe queste categorie di persone erano insoddisfatte di qualcosa nel loro precedente posto di lavoro, ma per alcuni la cosa principale era il desiderio di "andare via", mentre per altri la cosa principale era "arrivare". Il secondo gruppo di persone aveva un'idea molto più chiara di ciò che voleva dalla vita, aveva una visione più chiara del tipo di lavoro che stavano cercando e alla fine la loro carriera ebbe molto più successo.

Ora capisco molto più precisamente il motivo di una tale differenza nella vita professionale. Una categoria di persone viveva nel "passato", il loro comportamento era determinato da ciò che era già accaduto nella loro vita. In un certo senso, erano ostaggi del loro destino. Questo comportamento in istruire chiamato reattivo (reattivo). Queste persone iniziano ad agire solo quando si presenta una situazione favorevole o, al contrario, la loro situazione diventa completamente insopportabile. Per la seconda categoria di persone di maggior successo, la cosa principale era "il futuro". Per loro, le domande principali nella vita erano le domande "perché?", "Per cosa?". Era questo comportamento proattivo che era la chiave del loro successo. Per queste persone, l'obiettivo e il processo per raggiungerlo erano gli incentivi più importanti per l'azione.

Dai uno sguardo onesto a te stesso, al tuo ambiente, ai tuoi subordinati (se ce ne sono) e ai capi. Quali tipi di persone ci sono di più nel tuo ambiente? Che tipo di persone ti consideri? Con quali tipi di persone pensi ti piacerebbe lavorare?

Istruire dà al manager gli strumenti con cui puoi andare a gestione "per obiettivi" … Pertanto, il coaching fornisce uno strumento per risolvere i seguenti compiti tipici di qualsiasi leader:

• Come fare in modo che non ci sia bisogno di una gestione direttiva, quando i dipendenti lavorano solo su ordini e sotto costrizione?
• Come fare in modo che la tua assenza dal lavoro (vacanze o malattia) non influisca negativamente sui risultati del tuo lavoro?

Miti del coaching

Non appena qualcosa diventa di moda, compaiono immediatamente i miti. Sfatiamo i miti del coaching più popolari. Dove possiamo andare senza di loro?

Mito 1. Il coaching può aiutare chiunque in qualsiasi situazione. Non è vero. La realtà: istruire - non è una panacea, funziona quando: 1) una persona ha un obiettivo (o è pronta a lavorare alla formazione e chiarificazione dei suoi obiettivi), e 2) è pronta ad agire e raggiungere i suoi obiettivi.

Mito 2. Un allenatore prende soldi e non è responsabile di nulla. Questo è vero. L'allenatore, infatti, non garantisce il risultato. Dopotutto, il risultato del lavoro di un allenatore dipende non solo dalla professionalità dell'allenatore, ma anche dagli sforzi del suo cliente. (Tuttavia, acquistando un'auto, insieme al suo acquisto, non hai la garanzia che non sarai mai in ritardo da nessun'altra parte - devi fare qualcosa da solo) Allo stesso tempo, il "allenatore giusto" è tutt'altro che indifferente al vita del suo cliente, è interessato come nessun altro al successo del suo rione.

Mito 3. Tutti gli allenatori sono ciarlatani, truffatori e sbandati. Non è vero. Per diventare un allenatore, è necessaria una formazione specializzata (spesso arriva come una seconda, dopo aver ricevuto una formazione di base). Ma bisogna ammettere che non esistono criteri rigidi per “l'ingresso nella professione” di un allenatore. Chiunque può definirsi un allenatore. Tuttavia, qualsiasi persona (ad esempio, che ha effettuato con successo una riparazione a casa o in campagna) è completamente libera di definirsi un designer.

Mito 4. I perdenti usano i servizi di coaching, il coaching è necessario per coloro che non sono abituati a risolvere i propri problemi da soli. Non è vero. spesso servizi istruire (così come qualsiasi consulenza) vengono acquistati da persone di grande successo che vogliono avere ancora più successo. Acquistando tali servizi, stai acquistando una "testa fresca". Compri il tempo e l'attenzione di una persona che può guardare la tua vita e carriera (affari) dall'esterno (che, tra l'altro, richiede una certa dose di coraggio e onestà) e dare alta qualità (che è molto importante!) Risposta. Tuttavia, posso ammettere che se il "perdente" è una persona ricca ed è pronto a spendere soldi, e l'allenatore ha tempo libero, allora può essere difficile rinunciare ai "soldi facili":).