2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47
Che ci piacciano o meno le tecnologie Internet, invadono le nostre vite. Social network, blog, canali video, Skype sono i nuovi mezzi di comunicazione. Attraverso questi mezzi, milioni di persone in tutto il mondo ottengono accesso a informazioni, si formano e ricevono consigli di esperti che non sono accessibili a causa della distanza e delle opportunità
Cos'è questo fenomeno, la ricerca del vitello d'oro o il vero lavoro?
La seconda domanda è, possiamo chiamare il lavoro su Skype con un cliente - psicoterapia? Forse è più corretto chiamarlo sostegno, consulenza psicologica, comunicazione confidenziale. Per me, la mia risposta è questa: psicoterapia, consulenza, assistenza sociale e interventi di crisi. In ogni caso, questo è il suo tipo di aiuto.
Se si guarda alla storia del problema, anche gli psicoanalisti (!) hanno utilizzato le consultazioni telefoniche dei clienti. In situazioni in cui loro o il cliente erano in viaggio. Maria Mashovets (Specialista dell'insegnamento e Supervisore della Federazione Nazionale di Psicoanalisi della Federazione Russa) ha parlato dell'esperienza di consulenza telefonica ai suoi seminari, Mikhail Mikhailovich Reshetnikov (Presidente della Federazione Nazionale di Psicoanalisi della Federazione Russa) lo menziona nel libro Visite private”.
La telefonia è stata sostituita da una tecnologia più efficiente: la videocomunicazione. Insieme a Skype, c'è il prodotto Hangouts di Google, la chat video FB e molti altri servizi.
Il reclutamento, la formazione, la consulenza tecnica e la semplice comunicazione live in videoconferenza consentono non solo di ascoltare ciò che dice l'interlocutore, ma anche di vedere. Osserviamo le reazioni non verbali dell'interlocutore, e possiamo anche vedere dal vivo di cosa sta parlando (è possibile mostrare oggetti, immagini e foto).
C'è molto scetticismo tra gli specialisti riguardo alla psicoterapia via Skype. Non c'è vero contatto, scambio di energia, contatto corporeo, odori. Tutto ciò rende il contatto formale, non vivo. Ci sono ancora rischi - è intervenuto, ma la connessione è stata interrotta. Cosa è successo? Il client è disconnesso da solo o per interferenza?
D'altra parte, cosa dovrebbe fare una persona che si è trasferita in un'altra città o paese? O ti sei rotto una gamba? E non può venire per un consulto. Oppure era in terapia e doveva partire per un viaggio di lavoro? Oppure vuole contattare uno specialista specifico, ma vive in un'altra città dove non c'è modo di venire. Oppure non ci sono specialisti nella loro città.
Una domanda reciproca è il prezzo. La psicoterapia all'estero è costosa, ma tra i connazionali a casa è accettabile e comprensibile.
Cosa dovrebbe fare una madre di un bambino che allatta o uno psicoterapeuta in congedo parentale? Persona disabile? Una persona che soffre di agorafobia, mania di persecuzione? Una donna con un marito che soffre di deliri di gelosia?
Insisterò sul fatto che l'aiuto psicologico via Skype è possibile e necessario per molte persone. Inoltre, la psicoterapia su Skype dipende dal fatto che ci piaccia o meno. Il nostro compito è rendere il processo di psicoterapia Skype più efficace per il cliente. Un saggio su come utilizzo le tecniche psicodrammatiche nella consulenza su Skype.
Caratteristiche della psicoterapia via Skype.
Allenamento tecnico
È necessario verificare che le due parti abbiano la possibilità di videoconferenza.
Buon canale di comunicazione.
Cuffie (si possono usare gli altoparlanti, ma deve essere garantita la riservatezza), uno spazio chiuso (per il terapista, un must have affinché i parenti non si precipitino nel mezzo della consultazione che vogliono discutere alcuni dettagli, ecc.), un microfono che garantisce una buona udibilità.
Ti consiglio di fare un paio di registrazioni di prova del tuo video. Ci sarà l'opportunità di guardarti attraverso gli occhi di un cliente e ascoltare il tuo suono online.
Ambientazione
È necessario fissare un appuntamento per fissare una consulenza. Cosa succede se si perde la connessione? Come affrontare i ritardi? Come e quando viene effettuato il pagamento? È consentito lavorare senza un'immagine, solo il suono? Come si pagano gli abbonamenti?
Risponderò come ho risolto questo problema da solo.
Se la connessione si interrompe, aumento il tempo di consultazione di un tempo equivalente o rinvio l'incontro.
Accetto pagamento anticipato con carta di credito.
Ho provato una volta a lavorare senza una foto, il cliente non ha avuto l'opportunità, ma ha spento la sua. È stato come un consulto telefonico e, nonostante il cambio di formato, l'incontro è stato un successo.
Non ho preso soldi per i pass.
Violazione dell'impostazione, ho riscontrato molto più spesso che durante il normale lavoro. Un paio di volte i clienti si sono messi in contatto da uno spazio insolito o hanno cercato di risolvere i loro problemi durante la consultazione (si sono parlati al telefono, hanno risposto parallelamente alle richieste dei loro amici in rete e ad altri "spegnimenti" dallo spazio psicoterapeutico. un argomento di discussione e una chiave per l'argomento "cosa sta succedendo nel nostro contatto".
Non c'è bisogno di fare di te stesso una "testa parlante". Questo crea una sensazione di frammentazione della percezione. Più sicurezza è creata dalla cornice in cui sei visibile al livello della superficie del desktop. È ancora meglio quando puoi vedere come sei seduto sulla sedia. Ciò si ottiene con una distanza significativamente maggiore dall'utente alla telecamera, il che significa che il monitor del computer deve essere abbastanza grande da poter vedere l'immagine del cliente senza stress. Questa opzione offre una posizione più vicina a quella reale, che è normale nell'ufficio di uno psicologo. [2].
Tecniche di psicodramma che possono essere efficacemente utilizzate nello spazio Skype
Creazione della scena
Prima di tutto, questo è un termine specifico dello psicodramma che denota il contesto in cui si svolge la "vita" del cliente. Si tratta di recitare scene (eventi) della vita reale o del mondo interiore del cliente. Futuro, passato o presente. Lo spazio in cui si trova il cliente spesso non è preparato per il lavoro, manca lo spazio, a volte la lunghezza delle cuffie, eppure si procederà dalle possibilità che abbiamo. Per immergersi nell'argomento, è sufficiente proporre di spostare la sedia, dal solito posto a uno nuovo, alzarsi, chiudere gli occhi, designare figure significative con oggetti a portata di mano.
Lo psicoterapeuta pone domande:
“Descrivi il luogo dove si svolgono gli eventi? Come si può simbolicamente dare al proprio territorio le caratteristiche del luogo in cui si svolge l'evento? Dov'è chi è seduto, in piedi? Cosa stai facendo? Quale oggetto nel tuo spazio potresti designare “Mr. Ch.? Qual è il suo messaggio (messaggio) per te? O nello spazio?"
Auto-presentazione
Il cliente è invitato a presentare se stesso o qualcun altro. Per fare ciò, nello spazio Skype, puoi chiedere al cliente di alzarsi, reindirizzare la telecamera e presentare stando in piedi.
Interpretare un ruolo, come suggerisce il nome, significa l'atto di accettare il ruolo di qualcun altro - non necessariamente una persona, ma, come si diceva, un animale, una subpersonalità, una parte del corpo, un oggetto, un concetto, ecc. Un monologo significa che il il cliente esprime i suoi sentimenti e pensieri ad alta voce, come se si consultasse con se stesso.
Una cosa è dire che stai subendo un'offesa, un'altra è diventarlo per un paio di minuti. Dimmi cosa sei, quando sei apparso, da dove vieni, di che colore, dove vivi.
Tecnica psicodrammatica di scambio di ruolo
Durante una consultazione su Skype, dovremmo avvertire il nostro cliente della presenza di un'altra sedia vuota (uno spazio in cui ci si può muovere senza perdere il contatto) nello spazio della terapia.
Lo scambio di ruoli è una delle tecniche di psicodramma più comuni. Molto spesso viene utilizzato nella terapia di gruppo, nell'allenamento, nei giochi. La tecnica è facile da implementare per un breve periodo, due persone si scambiano di posto, in modo che "A" diventi "B" e "B" diventi "A".
"A" è il nostro cliente e "B" è un altro significativo. Un altro può essere inteso come qualsiasi cosa / chiunque: un personaggio mitico, un'emozione, una persona, un oggetto, "parti di me", ecc.
Per i clienti, la tecnica è per molti versi familiare. Poiché molto spesso conduciamo dialoghi interni con un interlocutore invisibile. A differenza del solito dialogo interno, il terapeuta chiede al cliente di:
A) Creato una scena in cui un tale dialogo è possibile.
B) Si siede su una sedia e si presenta al ruolo. Fisicamente ha preso una postura, i modi, lo stato mentale e psicologico di un'altra persona. Ad alta voce mi sono presentato.
C) Il terapeuta offre interazione tra “A” e “B” e fa in modo che il cliente rimanga nei ruoli, e non cada in interpretazioni, razionalizzazioni e altre forme di resistenza.
D) Completamento dell'interazione. Lo psicoterapeuta ti invita a fermarti, a condividere le tue esperienze, le idee che emergono durante l'esecuzione della tecnica (uso spesso la parola esperimento).
Ricerca sociometrica (atomo sociale)
Il cliente è invitato a compilare un foglio di carta su cui riflettere in più ambienti - piccoli legami stretti (nucleo interno) - persone con cui si mantengono relazioni affettivamente strette (sia positive che negative), in media - coloro con cui la comunicazione è abbastanza frequente, ma non è incluso nel cerchio persone vicine, esterne - persone con cui vorrei avere una relazione, ma non lo sono, così come chi vorrebbe avere una relazione con me, ma non lo sono.
In genere, questa ricerca viene eseguita sotto forma di compiti a casa. Quindi ti chiedo di inviare una foto disegnata via Skype, in modo che io abbia un disegno davanti ai miei occhi, di cui parleremo.
Le persone nella figura sono indicate da un cerchio (donne), un quadrato (uomini), le frecce indicano buone relazioni, una linea tratteggiata indica tensioni, l'assenza di una freccia indica una mancanza di interazione.
Dopo che il cliente spiega cosa è disegnato nell'immagine.
Ti chiedo di raccontare i sentimenti e le idee che sorgono durante la storia.
Per me stesso, apro immediatamente un enorme livello di informazioni:
- il numero di contatti del cliente;
- quali contatti ritiene significativi;
- chi non è nella cerchia ristretta e perché (ad esempio l'assenza di madre, padre, fratelli e sorelle), chi occupa questi ruoli;
- quei rapporti che il cliente considera tesi (cattivi).
Repliche a parte. Questa tecnica deve essere insegnata al cliente. Dimmi cosa intendo. Lo uso come ausiliario (per lo sviluppo di contenuti creativi nella scena). Chiedo al cliente di dire le parole, girandosi di lato e girandosi verso l'esterno ("a nessuno") con altre parole, esprimendo significativamente e intonativamente i suoi veri sentimenti, ma nascosti in questa scena.
Nello spazio Skype, puoi offrire al cliente di girarsi sulla sedia e dire una linea non allo schermo, ma a voce alta di lato.
Entra nel futuro implica riprodurre una situazione da un futuro atteso o immaginato (desiderato o indesiderato). Durante una consulenza Skype, la tecnica del “passo nel futuro” può essere applicata sotto forma di monologo del cliente. Con l'aiuto delle domande: “In quale spazio vorresti essere tra 5 anni? Cosa ti circonda? Periodo dell'anno? Momenti della giornata? - si crea un'atmosfera di completa immersione nel futuro.
Poi si passa al monologo e alla condivisione.
Il finale. Derivazione dai ruoli
Suggerisco al cliente di torcere/spiegare gli oggetti coinvolti nello psicodramma. E poi togliti il ruolo da solo. Salta, gira intorno a una sedia, siediti. Tutto ciò che può essere appropriato e accettabile per il cliente.
Conclusioni:
Ci sono ragioni per cui non dovresti usare Skype:
Difficoltà tecniche. Qualità della comunicazione, dimensioni dello schermo, spazio, possibilità di fine della conversazione unidirezionale per motivi imprevedibili.
Tele. Ci vuole molto tempo e fatica durante la seduta per creare un corpo, un contatto empatico con il cliente, maggiori opportunità di razionalizzazione e distanziamento.
Il contatto visivo è parziale, non completo. È difficile, se non impossibile, vedere i cambiamenti nel cliente. Ad esempio, potrebbe ingrassare o perdere peso, dormire o stancarsi, entrare in contatto con fumi (!) o in uno stato di altra intossicazione. Non lo troveremo, non lo annuseremo, non lo vedremo. Oltre a un tic nervoso alla gamba, picchiettio sulle ginocchia e altri gesti al di fuori della telecamera (vale a dire, si perde il grado di controllo del contatto terapeutico).
Eppure la psicoterapia via Skype è possibile ed efficace. Ma questa terapia è decisamente diversa dalla psicoterapia faccia a faccia. Durante la psicoterapia via Skype, lavoriamo con i sintomi più spesso e meno spesso andiamo alla profondità possibile durante un incontro con l'Altro
Questo è un mix di ciò che viene chiamato: consulenza psicologica telefonica, consulenza psicologica, assistenza psicologica e psicoterapia.
Le tecniche psicodrammatiche consentono di andare alla profondità di esperienze e immersioni del tipo possibile in psicoterapia.
Letteratura e fonti:
1. Monodramma. B. Erlacher-Farkas (1996).
2. Articolo "Caratteristiche dell'organizzazione della consulenza skype". Fonte -.
3. Leitz G. Psicodramma: teoria e pratica. Psicodramma classico di Ya. L. Moreno (194).
4. Consulenza psicologica via Skype. e i gatti
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