2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47
C'è un coltello e una forchetta - un artefatto culturale. Molte persone nel pianeta preferiscono mangiare con le mani, con un cucchiaio, senza lasciarsi stupire dalla bellezza di assorbire il cibo. E dietro la bellezza si nasconde la preoccupazione per una corretta alimentazione. I pezzi sono tagliati con cura, più facili da digerire e l'uso di coltello e forchetta imposta il processo lentamente, trasformando il pranzo in Zen.
A molte persone viene insegnato fin dall'infanzia come usare le posate. Ma praticamente a nessuno viene insegnato, processo non meno importante: condurre dialoghi. Il silenzio è considerato oro perché non appena apriamo la bocca, siamo proprio lì - accusare e / o sforzati di avere ragione e/o vogliamo evitare la responsabilità e/o sforzarsi apparire al meglio.
Ma l'essenza del dialogo è scambiare liberamente idee e significati.
L'idea ovvia è che la comunicazione abbia uno scopo. Informare l'interlocutore e/o concordare azioni. C'è un'immagine meravigliosa per indicare gli obiettivi della comunicazione - “ fondo di buon senso ».
Di solito, ci lascia perplessi solo una domanda: cosa voglio per me stesso? Ma la risposta a questa domanda non basta. Dopotutto, se perseguo i miei obiettivi nella comunicazione e non ti informo su di loro, sarà una manipolazione.
Domande che ci avanzano nel dialogo:
Cosa voglio per gli altri (loro)?
Cosa voglio sviluppare una relazione?
Ad esempio: vuoi seguire un programma di formazione e per questo devi ottenere il permesso (pagamento) dal manager. Proviamo a rispondere alle domande di cui sopra.
- Cosa voglio per me stesso? Alzare il livello delle qualifiche, il costo nel mercato del lavoro, fare nuove conoscenze.
- Cosa voglio per gli altri (loro)? La formazione mi consentirà di risolvere una serie di compiti sul posto di lavoro più qualificato, che mi farà risparmiare fino al 30% del mio tempo lavorativo ogni giorno.
- Cosa voglio sviluppare una relazione? Vorrei che il datore di lavoro si occupasse delle mie qualifiche e, a mia volta, sono pronto a continuare una relazione a lungo termine.
Sei d'accordo che i SENTIMENTI determinano la nostra AZIONE?
Supponiamo che il tuo capo, quando gli viene chiesto di inviarti a un programma di formazione, si senta geloso e rifiuti la formazione.
Ma la catena è ancora più interessante.
Prima il capo sentecosa vuoi andare a imparare. vede davanti a un dipendente sicuro di sé. Si racconta una storiache hai un piano per rimuoverlo dall'incarico. E poi, atti - si rifiuta di studiare.
I tre tipi più comuni di storie che ci raccontiamo sono:
- In queste storie, agiamo come “ vittime". Il motto chiave è "Non è colpa mia".
- Siamo "attaccati" il cattivo". Motto: “ È tutto a causa tua!»
- Storie di impotenza" non posso fare altro". Molto simile al gioco "Sì … ma …".
La capacità di riflettere (capire me stesso), il fatto che ora mi sto raccontando una storia, consente un approccio creativo a ulteriori dialoghi. Forse hai già saltato questa fase raccontandoti automaticamente una storia. Quindi pensa a come ti senti ora per l'interlocutore. E come ti comporti. Tacquero, serrarono i pugni, serrarono i denti, ecc.
Quindi, espira e riavvolgi questa catena per tornare alla formazione " fondo di buon senso". Cerca di formare, inventa un obiettivo comune del dialogo.
Perché il dialogo risulti, sono sufficienti tre impostazioni:
- attribuire importanza alla propria opinione.
- attribuire significato all'opinione altrui.
- attribuire significato al raggiungimento di un accordo.
La pubblicazione è stata redatta sulla base di:
- "Dialoghi difficili". Casa editrice Mann, Ivanov e Ferber, Mosca, 2014
- Materiali della Formazione Socio-Psicologica "Formazione alla comunicazione".
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