2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47
Ogni impiegato ha familiarità con concetti come stress, esaurimento emotivo, impotenza. Sappiamo tutti che questo, insieme alla sedentarietà e alle abitudini, porta a una cattiva salute e alle relazioni con gli altri. Trascorriamo il tanto atteso fine settimana guardando le serie TV, o semplicemente non facciamo nulla e fissiamo il vuoto.
Come siamo arrivati a questo?
Considera i principali componenti dei fattori di stress psicologici identificati da R. Sapolsky:
- Una via d'uscita per la frustrazione … La frustrazione è uno stato mentale negativo in cui entriamo quando non possiamo ottenere ciò che vogliamo. È ora di andare a casa e non puoi completare il progetto, perché stai aspettando che il manager firmi. Devi aspettare e l'irritazione cresce di minuto in minuto. Aspetti un'ora, una e mezza due. Alla fine, ti informa che è troppo impegnato oggi. Quando l'irritazione si accumula, il tuo corpo mobilita energia per attaccare, rilascia istantaneamente gli ormoni appropriati, il sangue scorre veloce, la frequenza cardiaca aumenta, la respirazione diventa superficiale e rapida. Sei pronto a combattere! Ma trattieniti e la faccia è salva. Dove mettere l'energia accumulata? Un pollo, ad esempio, batte un pollo giovane, un topo di prova beve acqua, mangia o corre intorno alla gabbia. L'esercizio sarà utile a te e a me. L'uscita sarà efficace se ti distrai dallo stress e provi emozioni positive.
- Supporto sociale. Anche in una situazione stressante, sperimenteremo emozioni meno negative se abbiamo amici intorno. C'è un concetto di "amici sicuri". È stato suggerito dalla psicoterapeuta del corpo Lisbeth Marcher. Queste sono persone con cui puoi condividere i tuoi sentimenti, il tuo umore, dare il supporto necessario in qualsiasi momento della giornata senza motivo. Non devono essere amici o familiari. Per far fronte efficacemente a situazioni difficili, devono esserci almeno venti persone di questo tipo. Non scoraggiarti se non ci sono ancora. Scrivi un elenco di persone che conosci e, di fronte a ciascuna, cosa può fare per te. Ad esempio, aiuta a portare le valigie dal negozio, scegli un biglietto aereo, supporta prima di un colloquio, presta denaro, permettiti di stare con te per alcuni giorni, parla solo da cuore a cuore, ecc.
- Prevedibilità riduce la capacità dei fattori di stress di causare stress. Uomo avvisato mezzo salvato. Sai che ogni giorno devi modificare 30 pagine del testo della monografia, e lavorare come al solito. Il tuo supervisore ti dice che il secondo editore è uscito e dovrai modificare 60 pagine al giorno per il prossimo mese. Raddoppiare il carico è decisamente stressante. Ma ecco la seconda situazione: stai modificando 30 pagine, il giorno finisce e improvvisamente vieni informato che oggi devi inviare un ordine molto importante, altre 40 pagine. Nella seconda situazione, lo stress è molto più forte, perché non hai avuto il tempo di prepararti.
- Il controllo. Per la maggior parte degli impiegati, lo stress deriva da un alto grado di responsabilità e dalla mancanza di autocontrollo. Ad esempio, controlli un progetto e il tuo risultato dipende direttamente dal lavoro di altre persone. A volte è semplicemente impossibile influenzare il risultato di cui devi tenere conto. È anche importante essere in grado di controllare le condizioni di lavoro. Ad esempio, trasferirsi in un luogo diverso, cambiare l'illuminazione, ridurre il livello di rumore, fare brevi pause, ecc. Un fattore di stress che non può essere controllato o evitato provoca molti cambiamenti negativi in una persona. È convinto di non poter controllare alcuna situazione, di essere impotente e di cadere in uno stato di impotenza acquisita. Una tale persona è indifferente alle gioie della vita, sviluppa ritardo psicomotorio, perdita di appetito, deterioramento della qualità del sonno e una diminuzione della resistenza ai fattori di stress in futuro. Si verificano anche cambiamenti a livello neurochimico e tutto questo insieme, con un'esposizione prolungata, può portare allo sviluppo della depressione.
- L'impressione che la vita stia diventando più dura. Prima uscivi dal lavoro in orario, ma ora rimani fino a tardi. Hai lavorato in una squadra e ora non sei attratto da progetti interessanti. La nostra condizione dipende non solo da ciò che è già presente, ma da ciò che ci si aspetta. Se ti sembra che diventerà solo più difficile, aumenta la probabilità di una forte reazione allo stress, anche a piccoli fattori di stress. Supponiamo che tu abbia l'opportunità di monitorare l'adempimento del piano di vendita e l'importo del tuo bonus per un mese. All'inizio del mese, l'importo è del 100%, dopo una settimana i risultati sono peggiorati e l'importo è del 70%, dopo un'altra settimana - 30%. Le possibilità che le cose possano essere aggiustate stanno diminuendo. Sarebbero più alti se all'inizio del mese l'importo fosse 0% e crescesse, a seconda dell'adempimento del piano. Questo dà l'impressione che la situazione stia migliorando e ha senso impegnarsi di più.
E se sei un leader e i tuoi subordinati soffrono di stress?
- Accetta che tu stesso sei una fonte di stress per i tuoi subordinati.
- Dai loro la possibilità di uscire dall'ufficio per fare una passeggiata.
- Proponi una vacanza insieme. Bowling, go-kart, lezioni di arrampicata su roccia, giostre o altre attività fisiche possono essere utili.
- Fai sapere loro che sei dalla loro parte e che sei pronto ad ascoltare consigli e richieste.
- Garantire un ambiente di lavoro confortevole.
- Dai ai tuoi dipendenti l'opportunità di comunicare più spesso. Sì, proprio durante l'orario lavorativo.
- Distribuire il carico di lavoro sui dipendenti in modo che sappiano in anticipo a cosa prepararsi. Imposta le attività una volta al giorno al mattino e non lasciar cadere nulla dall'alto durante il giorno.
- I dipendenti devono essere in grado di influenzare il loro reddito. Affronteranno progetti più complessi se sanno che aumenterà il loro reddito. Ma non funzionerà se non hai la possibilità di rinunciare.
- Condividi informazioni su piani e cambiamenti nell'azienda, mostra cosa è cambiato in meglio.
- Lascia che ogni dipendente abbia il tempo e l'opportunità di mostrare il proprio talento, per aiutare un collega.
Cosa leggere:
"La psicologia dello stress" di Robert Sapolsky
"L'enciclopedia del corpo: la funzione psicologica del sistema muscolare", Lisbeth Marcher
Rompi prima tutte le regole di Kurt Coffman
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