Abilità Comunicative: Che Tipo Di Feedback Dare A Un Partner

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Abilità Comunicative: Che Tipo Di Feedback Dare A Un Partner
Abilità Comunicative: Che Tipo Di Feedback Dare A Un Partner
Anonim

Frammento dal libro "Con cosa confondiamo l'amore, o è amore".

Vogliamo essere visti, ascoltati e compresi correttamente. Più profondo è il livello di comunicazione, più importante è per noi sentire che il contatto è avvenuto. Il feedback di un partner ci aiuta a sentirlo.

Se il partner non fornisce feedback, può essere richiesto direttamente.

1. La cosiddetta “riflessione”: “Come mi vedi? Come mi percepisci?"

Come vediamo lo stato emotivo o fisico di una persona, quali qualità personali notiamo?

Sembri stanco. Lascia che ti porti del tè e ceni, mentre riposi?”

“Sembra che tu sia ispirato dal tuo nuovo lavoro. È così bello vedere i tuoi occhi ardenti!”

"Oh, ti avvicini a questo business in modo così responsabile!"

“Sembra che questa notizia ti abbia turbato? Hai smesso di sorridere quando ne hai sentito parlare.

"Oh, sai così tanto su questo argomento e ne parli così appassionatamente!"

Per dare questo tipo di feedback, devi essere in sintonia con il tuo partner. Devi sviluppare attenzione ai dettagli ed empatia.

2. Empatia, accettazione e conferma dei sentimenti.

Come vediamo lo stato interiore di un partner? Come risponderemmo alla sua domanda “Come ti sentiresti al mio posto?”.

“Sì, è davvero una situazione spiacevole, sarei arrabbiato anche io”, “Probabilmente, hai avuto paura quando hai visto questo?”, “Sembri interessato a questo argomento?”.

3. Che influenza hanno avuto le parole del partner.

Cosa potremmo rispondere alle domande del partner “Quali pensieri e sentimenti ti hanno fatto provare le mie parole? Cosa è stato interessante per te nella mia storia? Cosa ti ha colpito, cosa ti è piaciuto o non ti è piaciuto?"

4. Per favore, dicci di più.

Quando siamo sensibili a un partner, possiamo notare che in alcune sue brevi frasi ci sono molte emozioni. Possiamo chiedere “Vuoi condividere?”, “Vuoi dire di più su questo?”, “Mi interesserebbe saperne di più”.

Per chi vuole condividere, ma non sente la domanda del partner, può, da parte sua, fare una domanda diretta “Sei interessato se ti dico di più su questo?”.

5. Nel corso del racconto fate domande o, al contrario, ascoltate senza interrompere, ma fate domande dopo.

Qualcuno percepisce le domande nel processo come attenzione, mentre altri, al contrario, vorrebbero parlare senza distrarsi e discutere i dettagli in seguito. È importante chiarire a chi in una coppia quale opzione è più adatta.

Se fai domande specifiche (ma non chiuse "sì-no", ma aperte, suggerendo una risposta dettagliata), allora questo espande e approfondisce la conversazione.

E il feedback sotto forma di generalizzazione o "spiegazione", al contrario, chiude la conversazione. Ad esempio, dire "beh, è inverno, ora siamo tutti stanchi" in risposta a "Mi sento stanco" chiuderà la conversazione. E la domanda “cosa ne pensi, a causa di ciò che ti senti stanco”, al contrario, permetterà al tuo partner di parlare.

6. Riassumi brevemente con parole tue ciò che è stato sentito dal tuo partner.

Questo ci permette di scoprire se ci capiamo.

"Capisco correttamente cosa intendi …" e trasmetti brevemente l'essenza di ciò che ha detto il partner. Il partner può rispondere - giusto o sbagliato, e cosa è esattamente sbagliato.

Non importa se per qualche tempo si scopre spesso che è sbagliato e il partner intendeva qualcosa di completamente diverso. Questo può essere sconvolgente o fastidioso, ma è un percorso normale verso la comprensione.

7. Pause.

A volte sono necessarie pause in una conversazione. Per darsi l'opportunità di comprendere ciò che è stato detto, di stare con i propri sentimenti, di aggiungere qualcos'altro.

L'equilibrio è importante qui. Capire quando le pause sono appropriate si ottiene attraverso la formazione e il feedback.

A volte iniziamo a parlare troppo velocemente di qualcosa, quando il partner non ha ancora finito il suo pensiero, sta solo pensando e vorrebbe aggiungere qualcosa. A volte, al contrario, rimaniamo in silenzio così a lungo che il partner non capisce la nostra reazione. È importante imparare la comprensione reciproca anche in questa materia.

Un frammento dal libro" Con cosa confondiamo l'amore, o è Amore"Il libro è disponibile su Litri e MyBook.

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