Abilità Comunicative: Come Sviluppare La Conversazione Con Gli Elefanti

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Abilità Comunicative: Come Sviluppare La Conversazione Con Gli Elefanti
Abilità Comunicative: Come Sviluppare La Conversazione Con Gli Elefanti
Anonim

A volte le conversazioni avvengono superficialmente, senza un contatto profondo. Gli interlocutori, per così dire, rimangono ciascuno nella propria realtà, senza incontrarsi su un territorio comune di significati ed esperienze, e senza comprendere la posizione dell'altro.

Come avviene?

"Ecco un bel elefante", dice Alice.

1. Bob, senza voltarsi, annuisce "Uh-huh". Alice è rimasta sola con il suo elefante, Bob l'ha ignorata.

2. "E cosa?" - dice Bob, guardando stancamente Alice, guardando brevemente l'elefante. Bob da un lato mostrava interesse, dall'altro un misto di indifferenza e irritazione.

3. "Oh beh, non è bello" - dice Bob con disprezzo e si nasconde di nuovo al suo smartphone. Da un lato, Bob ha attirato l'attenzione sull'elefante ed ha espresso la sua opinione, dall'altro, Alice è rimasta sola con il suo elefante, non ascoltata e compresa.

4. “E ho una giraffa. Ha un collo lungo e in generale li adoro”- Bob inizia una storia appassionata su un altro argomento che gli è vicino. Raccontare qualcosa di importante per se stessi va bene in generale, ma Alice è rimasta sola con il suo elefante, Bob l'ha ignorata.

Come potrebbe essere altrimenti?

Bob guarda Alice e l'elefante. E per tutta la durata della conversazione, smette di essere distratto da gadget e tutto il resto.

Bob cerca di catturare lo stato emotivo di Alice.

Bob cerca di dare un'occhiata più da vicino all'elefante.

Bob cerca di riassumere ciò che ha visto.

“Sì, l'elefante è grande e grigio. Sembra che ti abbia colpito?"

Alice può annuire "Sì, sì, è grande e grigia". Oppure può rispondere che Bob non ha notato la cosa più importante nell'elefante, "No, non capisci, tutti gli elefanti sono grandi e grigi, e questo ha un neo sull'orecchio" o che ha frainteso la sua reazione: “No, non ho solo impressionato, sono felice!"

Se Alice non ha detto niente del genere, Bob potrebbe chiedere che cosa esattamente ha impressionato Alice con questo elefante o che tipo di sentimenti ha causato. Quali pensieri e associazioni ha Alice con questo elefante. Alla fine, è importante capire perché questo elefante è importante per Alice e perché voleva condividerlo con Bob.

Dopo la risposta di Alice, Bob può dare una sorta di feedback. Riguardo ai suoi sentimenti - ad esempio, che è anche interessato o contento che Alice abbia condiviso un elefante. Riguardo alle sue impressioni sull'elefante: cosa significa esattamente questo elefante per Bob.

Bob può studiare l'elefante in modo più dettagliato e trovare qualcosa di nuovo che Alice non ha notato, quindi discuterne con lei.

Questo è il processo di approfondimento della conversazione. La sua chiave è “Cosa è esattamente importante per te e perché è importante? Quali pensieri e sentimenti evoca?"

È anche possibile il processo di espansione della conversazione. Quando l'elefante è già stato considerato in modo approfondito, puoi trovare un altro argomento accanto all'elefante. Tasto “A cos'altro è collegato? Quali associazioni evoca?"

Bob potrebbe ricordare che gli elefanti possono disegnare. E da questo argomento puoi passare al tema dell'arte, dell'intelligenza, della crudeltà verso gli animali, ecc.

Testo: un frammento del mio libro "Con cosa confondiamo l'amore, o è Amore". Il libro è disponibile su Litri.

Immagine: dal sito pixabay.com

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