Principi Etici Nell'era Di Internet (Cosa Vorrei Aspettarmi Da Psicologi E Psicoterapeuti)

2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47

Un giorno, gli Stati Uniti decisero di inventare una rete che potesse sopravvivere a una guerra nucleare. Per fare ciò, hanno assunto sviluppatori intelligenti che hanno sviluppato la trasmissione di dati digitali, che gradualmente è passata all'uso di persone in tutto il mondo. Non sarà rumoroso dire che l'avvento di Internet ha cambiato il mondo intero, che non sarà mai più lo stesso di prima. Con l'invenzione di Internet ha cominciato a sorgere un numero incredibile di difficoltà, comprese quelle legate alla conservazione delle informazioni personali. Se prima nella società sovietica dicevano che non c'è persona senza un pezzo di carta, ora a volte capita che quando i documenti su una persona scompaiono dai database dei computer, una persona non può dimostrare di essere lui. Ad esempio, nel famoso film "The Network", i creatori hanno chiarito quanto sia facile sostituire i dati e, quindi, modificando i dati sulla rete, cambiare il modo in cui il mondo vede una persona. Le persone si sono presto rese conto che su Internet puoi essere chiunque, o meglio non "essere", ma "sembrare". Cambiare l'ambiente richiede anche il cambiamento del lavoro dei terapeuti.

Con un tale cambiamento globale nel mondo, è importante rimanere vigili e prendere in considerazione tutte le sfumature che il terapeuta può affrontare quando lavora con un cliente in questo nuovo mondo e mantenere i principi morali ed etici per aiutare il cliente, e non fargli del male invece di aiutarlo. Sfortunatamente, il concetto di principi etici è piuttosto vago, sebbene ci siano molti codici creati e articoli scritti su questo argomento. Questo articolo esaminerà i principi etici di base ei dilemmi ad essi associati nel contesto dell'uso di Internet.

Che cos'è l'etica?

L'etica (dal greco ἠθικόν, dal greco antico ἦθος - ethos, "disposizione, costume") è una disciplina filosofica i cui soggetti sono la morale e l'etica.

Inizialmente, il significato della parola ethos era dimora comune e regole generate da una comunità comune, norme che uniscono la società, superando l'individualismo e l'aggressività. Man mano che la società si sviluppa, questo significato è integrato dallo studio della coscienza, del bene e del male, della simpatia, dell'amicizia, del significato della vita, del sacrificio di sé e così via. I concetti elaborati dall'etica - misericordia, giustizia, amicizia, solidarietà e altri, guidano lo sviluppo morale delle istituzioni e delle relazioni sociali.

Nella scienza, l'etica è intesa come un campo di conoscenza e la morale o l'etica è ciò che studia. Nella lingua viva, questa distinzione è ancora assente. Il termine "etica" è talvolta usato anche per riferirsi al sistema di norme morali ed etiche di un particolare gruppo sociale.

Si evidenziano i seguenti problemi di etica, molto esistenziali:

Il problema dei criteri del bene e del male, della virtù e dei vizi Il problema del senso della vita e dello scopo della persona Il problema del libero arbitrio Il problema del dovere, la sua combinazione con il desiderio naturale di felicità

Possiamo dire che l'Etica è in gran parte una conseguenza dell'educazione e delle conclusioni tratte dall'esperienza di vita. E l'etica del lavoro di uno psicologo si basa su valori morali ed etici umani universali.

Il principio del rispetto e dell'imparzialità

Lo psicologo procede sempre dal rispetto della dignità personale, dei diritti umani e delle libertà,

Il principio del rispetto include il rispetto della dignità, dei diritti e delle libertà dell'individuo.

Il terapeuta tratta le persone con uguale rispetto indipendentemente dalla loro età, sesso, orientamento sessuale, nazionalità, appartenenza a una particolare cultura, etnia e razza, religione, lingua, stato socio-economico, capacità fisiche e altri motivi.

Certo, lo psicologo non è sovrumano, quindi non tutti i terapeuti possono lavorare e aiutare tutti. Il problema etico è il ritiro volontario dai sentimenti di incapacità di aiutare o di pregiudizio riguardo a razza, orientamento sessuale o altri problemi relativi al cliente. Va notato che l'autoeliminazione dello psicologo a seguito di un conflitto di valori e interessi dovrebbe essere fatta in modo delicato e non lesivo che non svilisce la dignità del cliente.

Inoltre, con l'avvento di Internet, quando tutti sono diventati così aperti e liberi di condividere le proprie opinioni e posizioni di vita, è importante che il terapeuta ricordi che, dal punto di vista etico, non ha il diritto di esprimere alcun punti di vista che discriminano altre persone, oltre a sollecitare qualsiasi azione contro altre persone nello spazio pubblico. Poi, da psicologo, lo specialista si trasforma in agitatore pubblico o chiunque altro, ma non può mantenere la sua funzione psicoterapeutica di catalizzatore di processi terapeutici.

Quindi, possiamo fare un esempio quando in alcuni paesi sviluppati, i giudici che si occupano di casi di reati sessuali possono essere squalificati se sui loro social network viene trovato materiale (video, foto, post, like, ecc.) Che incoraggia in qualche modo le azioni sessuali…. Da ciò si deduce immediatamente che non possono essere imparziali nei confronti dell'autore del reato e della vittima, e quindi non possono pronunciare una sentenza corrispondente al reato. Ma in relazione a uno psicologo, questo vale non solo per un aspetto della vita, poiché la professione presuppone che uno psicologo si occupi di persone completamente diverse. Pertanto, è necessario tenere conto del fatto che nessuna persona può essere discriminata in alcun punto. Poiché il compito del terapeuta è catalizzare il processo di scelta individuale, nonché aiutare e sostenere una persona in situazioni di vita difficili, eventuali inclinazioni del cliente a una decisione particolare, condanna del cliente a causa della sua razza, nazionalità, orientamento sessuale, religione e altro sono profondamente contrari all'etica. Lo psicologo è obbligato ad evitare attività che possono portare a discriminazioni nei confronti del cliente o di qualsiasi gruppo di persone per qualsiasi motivo. Lo psicologo esistenziale è obbligato a rispettare qualsiasi scelta umana riguardo alla vita del cliente, quindi, fare una campagna a favore o contro qualsiasi punto di vista comporta un dilemma etico. Pertanto, quando i valori dello psicologo stesso entrano in conflitto con i valori del cliente e allo stesso tempo questo conflitto non può essere risolto, lo psicologo ha il diritto di rifiutare il cliente in consultazione, pur non sminuendo la dignità del cliente. Tuttavia, lo psicologo non ha il diritto di condannare pubblicamente i valori di altre persone, anche nello spazio Internet e agitare gruppi di persone contro o per qualsiasi valore relativo a religione, nazionalità, orientamento sessuale, razza e altre caratteristiche di gruppi di persone. Dovresti anche ricordarlo. se il cliente necessita di assistenza psicologica d'urgenza, lo psicologo è obbligato a fornirla. Se al cliente viene negata l'assistenza psicologica urgente a causa della mancata accettazione da parte dello psicologo della razza, della nazionalità, dell'orientamento sessuale, della religione e di altre caratteristiche del cliente, in alcuni paesi lo psicologo è punito con l'interruzione della sua licenza (privandolo della possibilità di consultare) per un periodo stabilito dal giudice. In assenza di tale legislazione, questo problema appartiene alla categoria della morale ed etica, rimane sulla coscienza dello psicologo e della comunità cui lo psicologo appartiene.

Riservatezza

Lo psicologo deve garantire che la dignità e il benessere del cliente siano tutelati e che le informazioni siano mantenute riservate.

Lo psicologo non dovrebbe cercare informazioni sul cliente che vadano al di là dei compiti professionali dello psicologo. In altre parole, lo psicologo incontra il cliente solo in un determinato luogo (o spazio online), riservato alle consulenze e ad un certo numero di ore settimanali, concordate con il cliente in sede di stipula del contratto. Lo psicologo non può cercare ulteriori informazioni sul cliente su Internet e stabilire un contatto con il cliente sui social network. Allo stesso tempo, vale la pena considerare che con lo sviluppo della tecnologia sono apparsi modi per fornire consulenze utilizzando varie risorse Internet. Qui vale la pena considerare le possibilità e la scelta del cliente e dello psicologo, quale risorsa utilizzare e come proteggere le informazioni che il cliente fornisce durante le sessioni dalla divulgazione a terzi. Vale sempre la pena ricordare che qualsiasi informazione che è entrata nello spazio Internet non può mai essere protetta al 100% da ulteriore distribuzione e trasferimento a terzi.

Le informazioni ottenute da uno psicologo nel processo di lavoro con un cliente sulla base di un rapporto di fiducia non sono soggette a divulgazione intenzionale o accidentale al di fuori delle condizioni concordate, significa che il cliente si fida dello psicologo, e qui il problema etico è come lo psicologo dispone delle informazioni che il cliente gli affida. Lo psicologo è obbligato a mantenere riservate le informazioni. La riservatezza può essere violata solo in alcuni casi individuali, come ad esempio rappresentare un pericolo per il cliente stesso o per altre persone. Se uno psicologo riceve informazioni sulle azioni relative alla commissione di un crimine (è già completo o pianificato), lo psicologo è obbligato a segnalarlo alle forze dell'ordine.

In particolare vorrei evidenziare la corretta gestione di queste informazioni con il cliente stesso. Le informazioni, ad esempio, su vari eventi della vita, punti di vista, abitudini, relazioni, sonno, cibo e altre informazioni completamente diverse fornite dal cliente allo psicologo sono sicuramente molto importanti, possono aiutare lo psicologo nel lavoro terapeutico con il cliente. Il problema etico risiede nel modo in cui lo psicologo utilizza le informazioni fornite dal cliente. Ciò significa che, a volte, nonostante le informazioni non siano state divulgate a terzi, le informazioni vengono utilizzate per altri scopi. Ad esempio, uno psicologo può usare metodi disonesti come la manipolazione. Un esempio può essere fornito sulla base dell'esperienza di lavoro con vittime di violenza sessuale. Se una donna è stata violentata dai suoi conoscenti, allora nel processo, compresi i procedimenti legali, quando lo stupratore, in presenza di terzi, chiarisce alla vittima che sa molto di lei. Ad esempio, inizia una conversazione sulle sue abitudini, sui libri, sulla routine quotidiana. Allo stesso tempo, non può essere accusato di offenderla o, in linea di principio, di fare qualcosa di sbagliato. Ma allo stesso tempo, la vittima subisce ripetute traumi, perché c'è una forte pressione psicologica su di lei. Quindi, alcuni psicologi non etici possono utilizzare le informazioni ricevute dal cliente proprio in questo contesto, essendo soli con il cliente, incontrandolo in un altro luogo o nello spazio online. Nello spazio online la situazione è aggravata dal fatto che il numero dei testimoni e il livello di vulnerabilità dei clienti sono in aumento. Anche se nel dialogo è stato accennato un dettaglio che è emerso solo durante l'interazione tra il cliente e lo psicologo, il cliente si sente vittima di uno stupro di gruppo. Quando il cliente si fida, si rende vulnerabile allo psicologo, quindi quando le informazioni vengono utilizzate in modo rude e per altri scopi, questa vulnerabilità viene utilizzata in modo rude e inetto. Le conseguenze di tale trattamento possono essere molto diverse.

L'archiviazione incontrollata dei dati ottenuti durante l'attuazione della terapia può danneggiare il cliente, lo psicologo e la società in generale. La procedura per la gestione dei dati ottenuti negli studi e la procedura per la loro conservazione dovrebbero essere rigorosamente regolamentate.

Inoltre, si precisa che il cliente, a sua volta, è anche responsabile del mantenimento della riservatezza. Il cliente viene informato che non è consigliabile descrivere in dettaglio ciò che sta accadendo nelle sessioni di terapia ad altre persone nelle conversazioni o nello spazio online. Il principio della riservatezza si applica anche alle informazioni ricevute dal cliente.

Lo psicologo non ha il diritto di instaurare una doppia relazione con il cliente

Se lo psicologo è in qualche modo in relazione con il cliente (lavora nella stessa organizzazione, studia insieme, sono parenti, sono in qualche modo dipendenti l'uno dall'altro), la terapia non può avere successo e non può essere sufficientemente etica a causa di un conflitto di interessi. Lo psicologo dovrebbe indirizzare il cliente a un altro terapeuta o rifiutare la terapia con questo cliente.

Inoltre, va notato che la possibilità di un doppio rapporto con il cliente può sorgere dopo l'inizio della terapia. Questa situazione si verifica quando un cliente o uno psicologo cerca di trascendere i confini di una relazione professionale. Ad esempio, il cliente e lo psicologo non sono limitati nella comunicazione con il tempo assegnato per la seduta, ma continuano a comunicare sul problema del cliente e non solo in altri momenti, ambienti o nello spazio Internet, oltre a stabilire altre relazioni, non limitati a quelli terapeutici, così come, ad esempio, in una situazione in cui lo psicologo sfrutta lo status del cliente e accetta altre cose come pagamento, e non denaro.

Succede che la comunicazione tra uno psicologo e un cliente continui su Internet su forum, chat o sui social media. reti. In una situazione in cui il cliente diventa un "amico" del terapeuta nel sociale. reti, e per il cliente e il terapeuta, altre informazioni aggiuntive diventano disponibili oltre lo scopo delle sessioni di terapia. Tali informazioni possono essere foto, Mi piace, ripubblicazioni e altre azioni sui social network. Il terapeuta e il cliente possono avere idee distorte l'uno sull'altro e possono anche essere condivise informazioni personali indesiderate.

Ciò può influenzare notevolmente il corso della terapia, la percezione del cliente da parte del terapeuta e la percezione del terapeuta da parte del cliente. In tali circostanze si pone il problema delle doppie relazioni e il problema del mantenimento della riservatezza delle informazioni personali. Per evitare tali problemi, non dovresti entrare in una relazione online con un cliente sui social network, così come seguire l'autoespressione di te stesso come persona e terapeuta sui profili dei social media. In altre parole, se ti definisci un terapeuta esistenziale, allora dovresti vivere come un terapeuta esistenziale una vita con i valori e i principi di un terapeuta esistenziale, incluso lo spazio online, che è parte integrante della nostra vita moderna.

Consapevolezza del cliente

Il cliente deve essere informato sullo scopo del lavoro, sui metodi applicati e sulle modalità di utilizzo delle informazioni ricevute. È consentito lavorare con un cliente solo dopo che il cliente ha dato il consenso informato a parteciparvi. Se il cliente non è in grado di prendere una decisione sulla propria partecipazione all'opera, tale decisione deve essere presa dai suoi rappresentanti legali.

Con il cliente deve essere concluso un contratto scritto o orale, in cui devono essere chiaramente indicate le condizioni della terapia, le responsabilità del terapeuta e del cliente. Compreso, l'importo del pagamento per la terapia, il luogo, il numero di ore e le sessioni sono concordati.

Lo psicologo dovrebbe informare il cliente di tutti i principali passaggi o azioni di trattamento. In caso di trattamento ospedaliero, lo psicologo dovrebbe informare il cliente sui possibili rischi e sui metodi di trattamento alternativi, anche non psicologici.

Uno psicologo può effettuare registrazioni video o audio di una consultazione o di un trattamento solo dopo aver ottenuto il consenso del cliente. Tale disposizione si applica anche alle conversazioni telefoniche e al mezzo di comunicazione prescelto (compresi mezzi online come Skype, whatsApp, telegrammi, chat nei social network). Lo psicologo può consentire la conoscenza di terzi di video, registrazioni audio e altre registrazioni di trattative e consultazioni solo dopo aver ottenuto il consenso del cliente.

Questo vale anche per l'assunzione del caso per la supervisione. Il cliente deve essere informato che il suo caso sarà discusso con altri specialisti e dare il suo consenso. Inoltre, quando sottopone un caso alla supervisione, il terapeuta deve fare tutto il possibile affinché l'identità del cliente non venga identificata, mantenendo tutte le condizioni di riservatezza.

Il cliente deve essere informato in una forma a lui comprensibile sugli obiettivi, le caratteristiche della terapia e il possibile rischio, disagio o conseguenze indesiderabili, in modo che possa decidere autonomamente di collaborare con uno psicologo. Il terapista deve prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire la sicurezza e il benessere del cliente e per ridurre al minimo la possibilità di rischi imprevisti.

Il principio di responsabilità

Lo psicologo deve essere consapevole dei suoi obblighi professionali e scientifici nei confronti dei suoi clienti, della comunità professionale e della società nel suo insieme. Il terapeuta dovrebbe sforzarsi di evitare danni, essere ritenuto responsabile delle proprie azioni e garantire, per quanto possibile, che i propri servizi non vengano abusati. Lo psicologo è responsabile di consentire al cliente di ricevere aiuto e di iniziare e interrompere la terapia come indicato dal cliente. In altre parole, non iniziare la terapia se non ce n'è motivo e terminarla in tempo, se ve ne sono i motivi. Tali motivi possono essere: lo stato psicologico del cliente, la richiesta del cliente, le condizioni di vita, ecc. Se lo psicologo conclude che le sue azioni non porteranno a un miglioramento delle condizioni del cliente o rappresenteranno un rischio per il cliente, dovrebbe interrompere l'intervento. Lo psicologo dovrebbe attenersi solo alla decisione sul luogo della terapia scelta insieme al cliente. Ad esempio, non continuare la sessione di terapia alla fine della sessione e non continuare la sessione faccia a faccia su Internet sotto forma di dialoghi sui social network.

In conclusione, vorrei sottolineare che se uno psicologo è tormentato dalla presenza di problemi morali ed etici, questo è già un ottimo segno. È importante che lo specialista mantenga un alto livello di riflessione e critica nei confronti di se stesso, ricordi i limiti della propria responsabilità in terapia e abbia anche l'opportunità di una terapia personale e di una supervisione.

Riferimenti:

2. Guseinov AA Ethics // Nuova enciclopedia filosofica / Istituto di filosofia dell'Accademia delle scienze russa; Naz. socio-scientifico. finanziare; Prec. scientifico-ed. Consiglio V. S. Stepin, vicepresidenti: A. A. Guseinov, G. Yu. Semigin, uch. sec. A. P. Ogurtsov. - 2a ed., Rev. e aggiungi. - M.: Mysl, 2010.-- ISBN 978-5-244-01115-9.

3. Razin A. V. Etica: libro di testo per le università, p.16

4. Codice Etico della Società Psicologica Russa