2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47
Un tempo, quando lavoravo come formatore nel campo della gestione del personale, mi sono imbattuto in un modello interessante per accettare i cambiamenti (purtroppo non ricordo l'autore). Si compone di 4 fasi di atteggiamenti verso i cambiamenti nella vita del lavoro collettivo: negazione, resistenza, intelligenza e impegno.
Ho sempre considerato questo modello un'eccellente illustrazione del processo di qualsiasi cambiamento esterno, ma solo di recente mi sono reso conto di quanto sia strettamente correlato ai cambiamenti avviati dall'interno:
1. Negazione … Il bisogno interiore di cambiamento non matura immediatamente, matura come una mela sull'albero della conoscenza, si riempie gradualmente di succo, ma allo stesso tempo rimane spesso nascosto in modo affidabile nel trambusto della vita quotidiana, in montagna di informazioni e orari rigorosi della giornata lavorativa. Da qualche parte nel profondo della nostra anima sappiamo già per certo che questo bisogno esiste, ma non appena lo tocchiamo, lo sentiamo di sfuggita… diventa scomodo, e ci imbattiamo in affari e riflessioni più piacevoli o familiari.
Come mai? Ho camminato così tanto qui, aspirato e tutto è sbagliato? Oppure: tutti vivono così: mamma, nonna, vicina di casa e io cosa sono? Non mi piace, vedi!? Sii paziente, non hai dormito abbastanza, ora il ciclo è così, ecc.
Ma il bisogno c'è già. E poi, in un bel momento, questa mela rossa brillante versata diventa impossibile non notarla.
Nella teoria della gestione del personale, in questa fase di adozione dei cambiamenti, si consiglia di informare il più possibile le persone. Quindi qui, più una persona trova la conoscenza di se stessa in vari modi (psicoterapia, letteratura varia che attiva la conoscenza di sé, corsi di formazione, film, conversazioni intime con gli amici …), più i bisogni di mele diventeranno evidenti.
La cosa più importante in questa fase è vedere il tuo bisogno e non allontanarti da esso.
2. Resistenza … Le mele sono visibili. E allora?! “Chi cambia professione a 35 anni??”, “È semplicemente impossibile farlo!”, “Tutti tollerano e io tollererò!”.
Questo è un periodo di collisione con una grande varietà delle nostre regole interne, diverse possibili e impossibili, immagini di persone "normali", le esigenze dei genitori, della società e della zia Vali dal secondo ingresso … Le regole sono una cosa utile, ma a volte alcuni di essi diventano obsoleti o inizialmente in contrasto con la realtà e non ci permettono di muoverci nella direzione del desiderato. L'unica opzione è catturare tutte queste convinzioni di arresto (introietti) ed esaminarle attentamente per verificarne l'affidabilità. È davvero solo chi lavora fino a tardi a salire la scala della carriera? È vero che le mamme di 2 anni non hanno diritto alla manicure in salone? … Trova e rivedi. Ancora e ancora. Va notato che questa attività può sembrare solo facile. In effetti, molti introietti sono stati con noi per così tanto tempo che sono diventati completamente invisibili e costanti, come respirare.
La cosa più importante nella fase di resistenza è ascoltare le tue obiezioni interne e ricontrollarle.
3. Servizio di intelligence … Le regole (introietti) sono state catturate, la loro validità è stata messa in dubbio e la determinazione è arrivata a provare a fare qualcosa che prima non era permesso a loro stessi.
Nella stessa teoria della gestione del cambiamento, i guru del business parlano dell'importanza dei primi successi in questa fase, per passare alla successiva.
Se i primi esperimenti hanno avuto successo, allora la persona sembra avere il diritto di "volere" e "essere" in accordo con i suoi bisogni. Sicuramente non è stato "mangiato" e non solo è "sopravvissuto", ma si è anche divertito.
La cosa più importante in questa fase, credo, è non svalutare questa esperienza, riferendosi, ad esempio, alla fortuna o al caso… Pensiero "E se non funzionasse più?" lancia un nuovo round di resistenza.
Le tre fasi precedenti possono andare l'una nell'altra per un tempo molto lungo … Ma la certezza in questa o quella scelta diventerà ogni volta sempre più.
4. Adozione (impegno). Quando i risultati diventano stabili, raddrizziamo le spalle, troviamo una maggiore stabilità nelle gambe e capiamo più chiaramente cosa deve essere fatto dopo. Comprendiamo anche che potrebbero esserci difficoltà e ostacoli, ma c'è già fiducia nella correttezza del nostro percorso.
Mi piace molto questo modello perché, trovandomi nella fase della resistenza o della ricognizione, capisco di essermi avvicinato un po' ai cambiamenti desiderati. Anche la negazione non è più zero, ma più uno su quattro!
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