Dico Grazie. E Qual è La Risposta?

2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47

Questo articolo si basa sulle mie osservazioni nel corso di diversi anni e su piccoli interventi sperimentali su come una persona accetta la gratitudine. E ora non si parla di galateo comunicativo. Ma piuttosto su una componente più profonda del processo comunicativo - su significati, atteggiamenti e valori

Diversi anni fa, ho iniziato a notare come reagiscono le persone nel mio ambiente vicino (e non così) quando vengono ringraziate per qualcosa. E con mia grande sorpresa ho scoperto che a un così semplice e gentile “Grazie” o “Ti sono grato” la risposta è “Niente affatto”. O ancora meglio: "Non vale gratitudine", "Sì, non è difficile per me", "Dai, questo non è niente". O anche del tutto: "Uh-huh". Risposte apparentemente di turno, familiari e familiari a tutti. Ma, se pensi al significato di tali risposte, allora risulta molto diverso. Letteralmente nella risposta "Niente affatto" si legge: "Non ho fatto niente".

È vero? Ovviamente no! Di sicuro ha fatto qualcosa, anche se si dice “Grazie” per qualche piccola azione. E allo stesso tempo, ha sicuramente fatto uno sforzo, ha trascorso del tempo nell'esecuzione di questa azione, ha pensato qualcosa al riguardo, in qualche modo correlato ad esso, e di conseguenza ha ricevuto un certo prodotto della sua attività mentale e / o fisica. Quale e "consegnato" a un'altra persona. E ho ricevuto gratitudine per questo. Quindi si scopre che per qualche motivo una persona svaluta la sua attività e il prodotto della sua attività con tali risposte.

Allo stesso tempo, in varie risposte, nega del tutto di averlo fatto (come nell'opzione "Per niente"), o priva notevolmente il risultato del suo lavoro (come nelle opzioni "Questo non vale gratitudine", eccetera.). D'altra parte, ad esempio, la risposta "Non c'è bisogno di ringraziare", forse svalutiamo un'altra persona e leggiamo letteralmente come "Non ho bisogno della TUA gratitudine".

In entrambi i casi, è molto improbabile che la persona tragga un vero piacere da ciò che ha fatto. E assolutamente si può solo immaginare come una tale risposta verrà "letta" a coloro che hanno ringraziato: c'è semplicemente un enorme spazio per l'immaginazione.

Ma ora la conversazione non riguarda causa ed effetto, ma il solito modello di comportamento che si manifesta quando una persona risponde alla gratitudine. E così familiare che non pensa nemmeno al contenuto, rispondendo automaticamente. Per me, tali risposte a "Grazie" sono sicuramente indicatori, una sintomatologia, se vuoi. E mi aiutano a costruire ipotesi terapeutiche nel mio lavoro con i clienti. E in questo caso, devi assolutamente verificare come se la cava il cliente con l'atteggiamento verso se stesso, con il valore di se stesso, ecc.

Contemporaneamente a questa osservazione, un cliente è venuto da me per la terapia con una richiesta che tutti "guidano" al lavoro (il caso viene pubblicato con il permesso del cliente). E questa situazione non gli si addice affatto. Allo stesso tempo, ho notato che nel modello di questo cliente è precisamente fissato saldamente rispondere "Non per niente" in risposta alla gratitudine. Non so voi, cari colleghi, ma è molto più facile per me lavorare a un livello più profondo quando vengono rimossi alcuni sintomi del cliente (beh, per esempio, la stessa ansia). E poiché considero una tale risposta alla gratitudine una sintomatologia, ho deciso di rimuovere questo sintomo per un lavoro più efficace con il cliente.

Nello psicodramma (ed è questo il metodo con cui lavoro), a volte basta cambiare uno degli involucri del ruolo (ad esempio, nel corpo), o nel modello di comportamento, per cambiare l'atteggiamento o il significato. Pertanto, come rimedio per alleviare i sintomi, mi è venuta l'idea di un esperimento, che ho subito proposto al cliente.

Abbiamo concordato con lui che avrebbe specificamente, deliberatamente risposto a "Grazie" in un modo diverso. E proprio lì, nello spazio terapeutico, ci siamo esercitati su come poteva farlo. E poi ha ricevuto il compito: farlo per un mese nella vita di tutti i giorni tutto il tempo. E alla fine del mese valuteremo insieme il risultato, a cosa ha portato. Non descriverò il nostro futuro lavoro con questo cliente ora.

Ma alla fine, il feedback da parte sua alla fine del mese è stato che al lavoro hanno iniziato a "attaccarsi" meno agli affari degli altri e ad ascoltare di più la sua opinione. Naturalmente, tutto questo è secondo i suoi sentimenti interiori. E, naturalmente, questo mese, con la frequenza degli incontri settimanali, è stato solo l'inizio del nostro lavoro con lui. Ma per lui alla fine di questo mese è diventato un po' diverso. E sicuramente gli si addiceva più di prima. E il lavoro con questo client è andato molto più veloce ed efficiente.

Divenni estremamente curioso se questo fosse il risultato, anche della terapia, o se un tale intervento consentisse, modificando il modello comportamentale, di modificare leggermente l'atteggiamento di una persona e, di conseguenza, la qualità della sua interazione con gli altri. Poi ho deciso di testarlo empiricamente. Ho iniziato a offrirmi di condurre un tale esperimento semplicemente ai miei conoscenti, colleghi, in cui ho visto tali sintomi e che, in quel momento, non erano in terapia.

I risultati sono stati molto simili a quelli del mio cliente: è diventato più facile e piacevole per le persone vivere e interagire in vari gruppi sociali: in famiglia, nei collettivi di lavoro, nelle aziende amiche, ecc. Anche se un po', ma più piacevole e più facile. E le risposte delle persone che hanno preso parte all'esperimento sono state più o meno le stesse: hanno iniziato ad apprezzarmi di più, hanno iniziato a "caricarmi" di meno, hanno iniziato a interessarsi alla mia opinione, e al lavoro, e in generale, insieme con gratitudine cominciarono a trascinare dolci e cioccolatini.

Quindi, cambiando il comportamento, una persona cambia anche gli atteggiamenti, sia interni che esterni. Sì, questa non è terapia. Sì, questo non è un lavoro profondo. Ma questo è il piccolo tassello da cui può iniziare la costruzione del cambiamento. Ma i grandi cambiamenti iniziano sempre con quelli piccoli.

Da allora, nel mio lavoro, offro sempre ai clienti, se noto un tale schema e se, ovviamente, sono d'accordo, questo esperimento è quello di cambiare deliberatamente e deliberatamente il mio comportamento, la mia risposta alla gratitudine. Sì, sì, indipendentemente dalla richiesta del cliente, lo offro ancora. Quindi diventa un po' più facile per una persona e il nostro lavoro con lui progredisce un po' più velocemente.

Qual è il modo migliore per rispondere alla gratitudine? Per quanto mi riguarda, ho individuato diverse risposte che mi sembrano le più appropriate

1. Così semplice e familiare " Per favore". Sembra essere neutrale, ma per me non è così. Una volta ho letto da qualche parte che questa parola deriva da "forse" e "cento" - cioè, vieni a tavola. E non è del tutto corretto rispondere "Grazie" in questo modo. Ma, guarda, anche se segui questa interpretazione. Un invito a tavola significa che sono pronto a stare con te alla stessa tavola, a spezzare il pane con te, a condividere il cibo con te, a trattarti con qualcosa e molto altro - ma con te. E ti invito espressamente per questo. A mio parere, in questo contesto, "Please" cessa di essere neutrale e si riempie di un significato profondo.

2. La seconda opzione è esprimere il tuo atteggiamento in qualche forma.

Ad esempio, per me, se mi impegno a fare qualcosa per qualcuno, è sicuramente o nella mia gioia, o sono contento di aiutare questa persona in particolare, o sono molto interessato al processo/risultato del mio aiuto. Pertanto, rispondo spesso "Sono stato felice di farlo per te". O "Sono stato felice di aiutarti con questo". O "Sono contento che ti sia piaciuto". O qualcos'altro del genere, a seconda del contesto della situazione e del mio atteggiamento nei confronti di essa. Tuttavia, se è stato difficile per me, non lo nascondo nemmeno. E per me è abbastanza normale rispondere che sì, è stato difficile, non tutto ha funzionato, ma sono molto contento che alla fine sia andato tutto bene e accetto con piacere la tua gratitudine. Perché non è stato davvero facile. E mi fa piacere che mi ringrazi.

Questi sono i modi che ho identificato per me stesso. E li consiglio ai clienti come esempio. Naturalmente, ognuno può trovare il proprio modo adatto e le proprie parole: l'importante è che si adattino a questa persona in particolare e gli portino solo emozioni positive.

Quindi prova a ricordare: come rispondi a "grazie"? Forse, se hai notato in te stesso ciò che sto descrivendo in questo testo, vorrai partecipare anche tu al mio esperimento e provare a cambiare qualcosa, farlo diversamente. Mettendo questo mattoncino nella costruzione dell'edificio" una vita di piacere ».

Spero che questo materiale e le mie piccole osservazioni e note ti siano utili. E a tutti coloro che mi dicono "Grazie" per questo articolo - rispondo in anticipo che è stato facile e interessante per me scriverlo per te. E volevo davvero condividere questo con te. Grande "per favore".