2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47
Sento spesso da giovani colleghi come si arrabbiano e si arrabbiano quando un cliente annulla la seduta o addirittura va da un altro psicologo, o semplicemente se ne va, decidendo che ne ha avuto abbastanza.
Faccio la domanda: "Cosa ti fa arrabbiare esattamente per la decisione del tuo cliente di non venire da te?"
E la risposta all'inizio suona così: “Ma vedo che ha ancora bisogno di essere curato e curato. Non è ancora pronto, non è cosciente, non vuole sentire la verità!"
“Primo, quale verità non vuole sentire? Forse una persona ha la sua verità, diversa dalla tua, e in secondo luogo, perché pensi di sapere come vivere meglio per lui?"
Nel corso della conversazione, si scopre che in effetti lo specialista non sente la sua buona base materiale e che il cliente è solo uguale al denaro per lui. E in questo caso, lo specialista è guidato dalla paura della povertà.
Persone di diverse professioni possono comportarsi allo stesso modo: medici, venditori, lavoratori del settore dei servizi e del commercio. La paura della povertà, o la sua mancanza, determina in larga misura la comunicazione con il cliente. La paura rende aggressivo un uomo d'affari.
Quello che vedi ora ovunque, anche su Internet, è chiamato il metodo delle vendite aggressive, quando un servizio o un prodotto ti viene imposto. E impongono tanto più aggressivamente quanto più forte è la paura della povertà. O l'avidità come conseguenza della paura. E poi per uno specialista, le persone viventi cessano di esistere, con le proprie capacità, bisogni, sentimenti. E i clienti, reali e potenziali, vengono quindi considerati come denaro. E questa è una trappola per entrambe le parti. Perché se ti rifiuti di acquistare un servizio o un prodotto da un tale specialista, realizzi la sua paura della povertà e da questa paura il venditore si arrabbia. Vuole proteggersi prima di tutto dalla povertà e non pensa ai tuoi interessi, anche se il suo prodotto è di altissima qualità e il servizio è incredibilmente prezioso, non avrai il diritto di rifiutare, in modo che non si arrabbino a te dall'altra parte.
E anche se uno specialista vuole nascondere la sua rabbia, continuerà a entrare in contatto con un cliente o un acquirente, e un tale cliente (acquirente) cercherà di scappare da te se ha abbastanza forza per resistere al tuo assalto. Ma prima o poi capirà tutto ciò che non stai agendo nei suoi interessi. Lo sentirà e scapperà. Oppure comprerà una volta sotto pressione, e poi scapperà comunque e scriverà una recensione su di te da qualche altra parte che hai solo soldi nei tuoi occhi e che non vedi nessuno dietro i soldi.
Certo, sono d'accordo che all'inizio del loro percorso professionale, tutti hanno questa paura in un modo o nell'altro e blocca il rapido avanzamento del business. Qualsiasi attività può svilupparsi decine di volte più velocemente e con più successo se vedi persone vive nei tuoi clienti con il diritto alla loro opinione e alla loro scelta, se agisci in modo umano e per amore, e non per paura di un portafoglio vuoto. Ti crederanno più velocemente e verranno da te, e non da un collega spaventato dalla povertà, poiché è molto importante per le persone ora che uno specialista aderisce all'etica professionale. Ma questa paura della povertà porta inevitabilmente al fallimento di molti professionisti e persino di intere aziende.
In ogni professione, il principio: "Agisci nell'interesse del cliente, non in base al tuo" porta al successo e alla prosperità. Il principio opposto, costruito sulla paura della povertà, crea blocchi nei flussi di cassa.
Quando un professionista offre un servizio, deve prima di tutto capire e sentire la sua voce interiore: "Lo sto facendo ora per i miei interessi personali o nell'interesse del cliente?" L'onestà con se stessi, mi sembra, è qui prima di tutto. Certo, è possibile un successo temporaneo su vendite aggressive per paura della povertà e dell'avidità, ma poi è inevitabile una caduta. L'equilibrio delle energie nella natura e nelle relazioni non è stato cancellato.
Puoi dire e offrire al cliente come andrà meglio, come lo vedi, puoi informarlo senza pressioni, ma lascia il diritto di scegliere alla persona e quindi le tue vendite aumenteranno solo, e in modo significativo.
Liberandoti dagli attaccamenti, compreso il denaro, dando alle persone il diritto di scegliere, il diritto di essere liberi nelle loro decisioni al tuo fianco, riceverai molto più di un jackpot una tantum.
Liberarti dall'attaccamento, dall'avidità e dalla paura della povertà porta alla prosperità quando inizi ad agire per amore. E l'amore è attraente per tutti.
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