Cosa Fare Con Un Dipendente Irresponsabile?

2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:48

Spesso un manager si trova di fronte al fatto che i suoi dipendenti stanno cercando di scaricare le responsabilità, spostando l'onere dei compiti irrisolti sul capo o su un collega. Se la maggior parte di queste persone fa parte dello staff, questo è un duro colpo per gli affari. Perché questo accade e per capire se il tuo dipendente è irresponsabile, puoi già al colloquio.

Per prima cosa devi capire se il dipendente è guidato dalla paura o è un tratto della personalità. Ci sono due tipi di persone: ci sono persone che hanno davvero paura della responsabilità e la evitano, e ci sono persone che semplicemente non tendono ad accettare i cambiamenti, sono conservatrici. Vale la pena determinare a quale tipo appartiene il dipendente.

Questo può essere rivelato già al colloquio, ponendo alcune domande al candidato. Non chiedere subito se è responsabile. È meglio andare in modo indiretto e porre alcune domande dalla categoria: "Ti è stato assegnato questo o quell'altro compito, come l'hai risolto?", "Cosa hai fatto per uscire da questa situazione?" ? ".

Anche in questo caso, lo strumento di coach e psicologi chiamato DISC fa un ottimo lavoro di diagnosi della personalità: è uno strumento per valutare le manifestazioni comportamentali. Mostra come si comporta una persona quando prende decisioni, come influenza le persone, come reagisce ai cambiamenti, se rispetta le regole e le norme. Nel nostro caso la valutazione viene effettuata sulla scala S (costanza). Rivela come una persona risponde al cambiamento. Ad esempio, le persone conservatrici, passando attraverso questo sistema di diagnosi della personalità, apprendono che il loro tratto di personalità di cui sopra non è la paura, ma piuttosto il desiderio di stabilità. Sono caratterizzati da parole come prevedibilità, coerenza, stabilità. Hanno un forte bisogno di sicurezza e il desiderio di conservare ciò che hanno. Questo è il loro tipo di personalità.

Le conversazioni personali funzionano altrettanto bene. Se vedi che un dipendente vorrebbe cambiare qualcosa, allora prima di tutto deve essere spiegato che i cambiamenti sono parte integrante del suo lavoro, parte integrante della vita in generale. Questa è la legge dell'ordine mondiale, con la quale non si può discutere. Dovrebbe accettare questo fatto. Inoltre, puoi ancora consigliargli di annotare tutti i pro e i contro delle modifiche, prestando attenzione a tutti gli svantaggi delle modifiche. Se ci sono troppi aspetti negativi, vale la pena discutere di questo problema con i colleghi o la direzione, chiedere il loro consiglio o aiuto. Cioè, per vedere come un dipendente potrebbe trasformare questi svantaggi in vantaggi, o chi potrebbe aiutarlo in questo.

A volte la paura di responsabilità inutili è dettata dal fatto che una persona ha paura dell'opinione pubblica, per questo motivo non si vuole davvero scatenarsi, cambiare qualcosa e così via. Qui vale comunque la pena iniziare a uscire di nascosto dalla tua zona di comfort. Da parte della direzione: affidare al dipendente compiti che non è abituato a svolgere, nuovi compiti, consentirgli di risolverli autonomamente come può al momento. Da parte del dipendente, per ogni compito spiacevole svolto, ricompensarsi con qualcosa, lode.

Queste persone hanno ancora la tendenza a rimandare le cose spiacevoli per dopo. Quindi puoi dare questo consiglio: lascia che il dipendente inizi la prima settimana di lavoro con azioni spiacevoli, quindi la loro attuazione dovrebbe essere seguita da elogi, sia da parte della direzione, sia da autolodi e premi per ogni attività completata.

Se parliamo del primo tipo di persone che in realtà hanno paura della responsabilità. È piuttosto un fattore psicologico, un trauma passato. Se una persona capisce davvero di avere paura e semplicemente non è pronta per i cambiamenti, allora in questo caso c'è solo un consiglio. Una persona dovrebbe ricordare quale degli eventi o delle situazioni passate potrebbe portare a un tale risultato, alla comparsa della paura. E per rivivere questo evento, ma dall'esterno, cioè guardalo e guarda te stesso in questo momento dall'esterno. Una persona osserva la situazione e modella pensieri e immagini su come potrebbe in quel momento viverla diversamente a suo favore, cosa potrebbe fare per farla finire il più positivamente possibile. Dovrebbe visualizzare un processo positivo e lo stesso risultato.

Rispondendo alla domanda se la direzione dovrebbe lottare con il fatto che una persona ha paura di assumersi la responsabilità, dirò questo: tutto dipende dal tipo di personalità. Se questo è un tipo di personalità che cerca la stabilità, allora forse non ne vale la pena. Quindi sorge la domanda: l'azienda ha bisogno di un tale dipendente o è meglio andarsene? E se una persona ha sperimentato stress in passato per responsabilità infruttuose, allora, ovviamente, vale la pena lavorare su se stessi, inoltre il supporto e l'aiuto della leadership in tale materia saranno molto utili.

Le conseguenze per questo tipo di persone sono le stesse: una sensazione di insoddisfazione e il pensiero "Sono in qualche modo diverso", a causa dello stress e dell'insoddisfazione di se stessi. Pertanto, è molto importante condurre "test" in anticipo e determinare perché il dipendente sta evitando la responsabilità. Fa il resto del lavoro da solo: realizza i risultati ottenuti, li dà per scontati e decide da solo - o lavorare con le sue paure, psicotraumi, ecc., o accettare la sua negazione dei cambiamenti.