Consulenza Organizzativa. Disposizioni Organizzative Nell'ambito Della Consulenza Aziendale

2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47

Nelle costellazioni organizzative, come nelle costellazioni in generale, ci sono molti miti e leggende. Proviamo a capire qual è un'indicazione per la costellazione e in che modo questo metodo differisce dagli altri metodi di consulenza organizzativa? Quanto è speciale questo metodo, data la sua fenomenologia, si differenzia da molti altri metodi utilizzati nella consulenza organizzativa. Quindi, ciò che è più utilizzato nel lavoro pratico di un consulente organizzativo esterno (da non confondere con psicologi, formatori aziendali):

• metodi di analisi finanziaria ed economica,
• metodi e principi di audit,
• metodologia contabile,
• gestione strategica,
• basi della gestione, compresa la gestione del tempo,
• istruire,
• contabilità fiscale;
• Controllo di gestione;
• consulenza gestionale;
• consulenza anticrisi;
• metodi e principi di audit operativo e gestionale;
• fondamenti di giurisprudenza in materia di creazione, formazione e gestione delle persone giuridiche;
• statuto (lettere dell'amministrazione fiscale statale, della NBU, della Banca centrale, ecc.)

e, per un consulente organizzativo molto "avanzato":

• psicologia della comunicazione,
• psicologia dei conflitti,
• motivazione
• diagnostica della personalità, ecc.

Non sono un neofita nel campo della consulenza organizzativa, e per parecchio tempo mi sono bastati questi metodi, quelli che si chiamano "dagli occhi", ma il tempo passa, cresciamo, e insieme alla nostra crescita professionale i nostri clienti e le loro richieste crescono, rispettivamente. Diversi anni fa, per chiarezza, ho iniziato a utilizzare attivamente il metodo di modellazione e previsione economica dei processi macroeconomici e aziendali. La sua essenza risiede nella modellazione spaziale della richiesta del cliente e nella derivazione e assegnazione delle figure chiave richieste dal processo, ad esempio la figura dei concorrenti, il vettore politico (per l'Ucraina questo è un fattore di influenza molto forte), Profitto, Costi, Consumatori, Azionisti, Tasso di cambio, Tasso di sconto fiscale e così via. Nel processo di elaborazione di tali richieste, ho notato che in ogni singolo caso le stesse figure assegnate "sembrano diverse", a volte anche, a volte "cadute", a volte "oscillanti" e così via. E la fase successiva della mia crescita come specialista è stata lo studio delle costellazioni secondo Hellinger, le leggi del sistema (qui sono stato anche estremamente fortunato, il mio insegnante di terapia era un medico meraviglioso, che si chiama "da Dio", che ci ha instillato, ancora studenti, le basi e i principi delle leggi di sistema, affermando che il paziente non è un organismo separato, che dietro di lui ci sono i suoi parenti, familiari, collettivi, la sua vocazione, le capacità, il grado della loro realizzazione, il desiderio di vivere ed essere in salute, finalmente!). Ricordo che era strano per noi come il paziente “non voglia guarire, o voglia stare in ospedale”, e solo dopo averlo incontrato in pratica, ho ricevuto chiara conferma che chi lo vuole davvero sopravvive e guarisce. Ma sto divagando un po' dall'argomento.

Quindi, mi sono diventati chiari i casi di richieste organizzative, quando dal punto di vista della gestione, delle metodologie e degli approcci analitici ed economici, tutto va bene, ma in realtà non c'è risultato, o (il risultato) è molto diverso dal previsto previsto. Quelli. in materia di consulenza emergono alcuni elementi che incidono sulla precisazione della richiesta e non sono attinenti alla componente economica della stessa. E in questo caso, la costellazione è un metodo di fenomenologia di riferimento al mondo interiore del cliente - questo è il momento che distingue in modo fondamentale il metodo della costellazione da qualsiasi altro utilizzato nella consulenza o. Forse per alcuni suona pretenzioso, ma sono pronto a discutere, perché, come si suol dire - "testato nella pratica". Oltre al fenomeno di chiarire e toccare le componenti profonde e interne della personalità del cliente, questo metodo consente, come si suol dire, di "toccare e ascoltare" l'anima dell'organizzazione, il proprio sistema organizzativo ampliato, che, oltre al componenti legali ed economiche e finanziarie, include (organizzazioni) "Propria storia", come individuale e unico come le persone che lo creano e influenzano il suo funzionamento. Il fenomeno della "coscienza collettiva" delle organizzazioni - la prima legge - per creare il bisogno di equilibrio, tuttavia, il movimento verso l'equilibrio, per la maggior parte, rimane nascosto alla nostra coscienza (!). Chi rappresenta gli esclusi del sistema non sa di essere "scelto" per stabilire un equilibrio, non sa dello squilibrio del sistema. La coscienza collettiva mira a riportare ciò che è stato perso, e attraverso questo ristabilisce l'ordine nel sistema. Questi movimenti non possono essere calcolati con alcun metodo economico-analitico (!). La seconda legge che serve alla coscienza collettiva - e che cerca di ripristinare se è stata violata - è che ognuno nell'organizzazione dovrebbe prendere il posto che gli appartiene secondo il suo grado di appartenenza. Questo è il vantaggio di chi è entrato prima nel sistema rispetto a chi è arrivato dopo. La legge di priorità nell'organizzazione viene violata se qualcuno che si è unito all'organizzazione in seguito, cerca di prendere un posto di rango superiore a quello previsto, e questo tipo di violazione porta spesso sia ai fallimenti dell'organizzazione nel suo insieme che alla svalutazione di il lavoro di un tale membro dell'organizzazione. Molte organizzazioni falliscono a causa di conflitti interni, dilaniate da contraddizioni, “correnti sotterranee”, il cosiddetto “terzo” potere creato dai leader informali (B. Hellinger, “Tre tipi di coscienza”).

Analizziamo le richieste più frequenti dal campo della consulenza organizzativa:

- Quanto contribuisce alla storia dell'organizzazione la personalità del/i fondatore/i e la sua (loro) storia personale?

- Fino a che punto il sistema organizzativo è suscettibile all'intreccio sistemico dei suoi creatori?

- In che misura gli scopi e gli obiettivi dell'organizzazione, prescritti e approvati nella Carta, coincidono con i veri scopi delle persone che l'hanno creata?

- Quanto ne sanno loro stessi?

- In che modo gli accordi di co-fondazione non legalmente certificati influenzano il funzionamento dell'organizzazione?

- In che modo gli accordi dei co-fondatori, che sono prescritti dalla legge, ma di fatto violati, influenzano il funzionamento dell'organizzazione?

- In che modo le relazioni fuori sede influiscono sul funzionamento dell'organizzazione?

- In che modo l'impresa familiare influisce sul funzionamento dell'organizzazione, soprattutto se questa dinamica si rafforza non in una generazione, ma in più generazioni?

- Quali dinamiche nell'organizzazione prevarranno in caso di:

• Riorganizzazioni?
• Associazioni?
• Creazione di un nuovo marchio?
• Rilascio di nuovi prodotti?
• Entrare e sviluppare un nuovo segmento di mercato?
• Cambiamenti nelle leggi fiscali?
• Introdurre un nuovo sistema di controllo interno/esterno?
• Cambio di potere politico, vettore politico attuale?
• Cambiamenti nel vettore economico esterno della politica estera dello Stato?

- In che modo l'informatizzazione e la sostituzione del lavoro manuale con attrezzature speciali, che inevitabilmente causeranno una riduzione del personale di più volte, influenzeranno il funzionamento dell'organizzazione?

- Cos'è più economico, formare il "vecchio" personale o assumerne uno nuovo?

- In che modo il management del top management influisce sulla funzionalità dell'organizzazione e sui compiti che svolge, se il potere nell'organizzazione è stato preso sotto controllo e il cambio di leadership è stato effettuato utilizzando un raider takeover?

- In che modo il distanziamento del suo creatore e la nomina di un manager influiscono sulla funzionalità di un'organizzazione, se prima la gestione dell'impresa era svolta esclusivamente dal suo proprietario?

- In che modo il fatto che l'attuale politica finanziaria dell'impresa utilizzi attualmente la "contabilità nera" influisce sul funzionamento e sullo sviluppo dell'organizzazione?

- In che modo la politica di contabilità gestionale volta all'evasione fiscale influisce sullo svolgimento operativo dei compiti attuali e sul funzionamento dell'impresa nel suo insieme? Violazione intenzionale della legge?

- In che modo il fatto di una stretta collaborazione con un investitore straniero influisce sul funzionamento dell'organizzazione? Uno stato straniero?

- In che modo l'attività di beneficenza, svolta a scapito del profitto dell'organizzazione, influisce sul funzionamento dell'organizzazione?

- Come influisce sulle attività dell'organizzazione nel suo insieme e sulla soluzione dei suoi attuali compiti operativi, i costi investiti nello sviluppo del personale, incl. spesa sociale?

- In che modo il profitto ottenuto attraverso la legalizzazione dei proventi di attività illecite influisce sull'attività e sul funzionamento dell'organizzazione? Per il team? Per i singoli lavoratori? Ai fini dell'organizzazione?

- In che modo la missione e gli obiettivi dell'organizzazione influenzano le attività e il funzionamento dell'organizzazione?

- In che modo la sua attività influisce sulle attività e sul funzionamento dell'organizzazione, se è associata all'inganno dell'utente finale?

- Come influisce l'investimento di un investitore esterno, incl. origine straniera?

- In che modo influenza le attività e il funzionamento dell'organizzazione, le azioni del management/proprietario per trasferire il profitto dall'attività principale alle zone offshore?

- In che modo il cambiamento nella composizione dei fondatori influisce sulle attività e sul funzionamento dell'organizzazione? Uno dei fondatori? Parecchi?

- In che modo un cambiamento del personale influisce sulle attività e sul funzionamento dell'organizzazione? Esterno? Interno?

- In che modo le passività creditizie dell'azienda influenzano le attività e il funzionamento dell'organizzazione? Mancanza di quelli? I compiti attuali/operativi dell'impresa sono legati agli obblighi di credito?

- In che modo la scelta di un consulente esterno influisce sulle attività e sul funzionamento dell'organizzazione?

La versatilità degli approcci fa sì che queste richieste di consulenza organizzativa siano soluzioni polivalenti, la cui convenienza, ovviamente, dipende dalla scelta del cliente. Oltre a quanto sopra, c'è un'intera sezione delle cosiddette richieste irrazionali dei clienti, che vengono risolte con successo con il metodo delle costellazioni strutturali.

Questi sono i seguenti tipi di richieste:

• ricerca di componenti di risorse per il client;
• trovare armonia tra l'attività principale e la famiglia;
• cerca "significato" - ad esempio, disposizione tetrale;
• cercare una soluzione "buona";
• “Cosa preoccupa”, “preoccupa”;
• cercare "scopo", scopo, attività;
• “Ciò che ostacola”;
• Ricerca di vantaggi e svantaggi; pro e contro;
• “Cosa è nascosto”, “storia dell'organizzazione”;
• Variazioni di scelta;
• Algoritmi di verifica e selezione delle situazioni;

Un'altra unicità dell'approccio fenomenologico risiede nel fatto che in questo metodo è possibile lavorare con il fattore tempo (la tecnica degli orologi psicodrammatici, eseguita sia nella direzione del passato che nella direzione del conteggio del tempo futuro), e lavorare in vari contesti nella modalità delle richieste, sullo sfondo dei quali »Eventi nel campo testato, ad esempio:

• storia dell'organizzazione;
• contesto personale del cliente;
• territorio di un altro stato, terraferma;
• guerra;
• una vita;
• Morte;
• scopo;
• destino;
• rivoluzione, colpo di stato;
• terremoto,
• catastrofe;
• disastro.

E, punto che non posso non toccare, il metodo delle costellazioni nelle organizzazioni include anche l'influenza del costellatore stesso nel sistema organizzativo, anche se temporanea, ma questa influenza si esercita, e, a mio parere, è molto importante di essere consapevole del proprio posto nel sistema organizzativo del cliente, di osservare rigorosamente il principio di "neutralità" e, questo è anche per me un principio importante ed essenziale "non nuocere".

Vorrei concludere con le parole di B. Hellinger: “Prima di tutto, la coltivazione ha bisogno di cibo. In secondo luogo, la crescita deve crescere in opposizione alle forze che impediscono la crescita. L'aiuto molto spesso si concentra sulla nutrizione e si nasconde dal conflitto. Pertanto, il secondo fattore di crescita deve trovare il posto che gli spetta. E in questa comprensione, sostegno significa aiutare gli altri ad accettare e compiere il proprio Cammino, che richiede loro di affrontare il conflitto e acquisire capacità anche di padronanza in situazioni di opposizione e rifiuto …