2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47
Questo articolo sarà utile a tutti coloro che hanno bisogno di scrivere per lavoro, parlare al pubblico, insegnare una materia o semplicemente essere in grado di farti raggiungere dalle persone nella vita di tutti i giorni.
Immaginiamo di volerti parlare delle candele.
Opzione 1. Il nuovo anno è alle porte e voglio aiutarti a scegliere una candela che riempirà la tua casa di un profumo di mandarino e il tuo cuore di anticipazione delle vacanze.
Le candele sono molto facili da scegliere. Non dovresti essere portato a offerte "in azione" dal minimarket dall'altra parte della strada. Alcuni di quelli economici hanno un odore così cattivo che preferiresti spargere un deodorante per l'aria nel tuo appartamento piuttosto che riaccendere lo stoppino. Scegli candele con oli essenziali: i profumi naturali suonano molto più sottili, più piacevoli e raffinati delle note fastidiose e pesanti sature di soluzioni chimiche pseudo-profumate.
Opzione 2. Ora lascia che ti insegni, caro amico, l'arte di scegliere una candela in un supermercato. E no, non alzare gli occhi al cielo così, non agitarmi la mano da sotto un cappotto scadente. Non gridare, dicono, tu stesso sai tutto, non colpirmi con limonate e borse. Ora ti insegnerò tutto bene!
Hai notato la differenza?
Il segreto di un buon narratore è infilare il proprio genio letterario in una borsa, domare il proprio ego e trasformare anima in anima l'interlocutore, senza ricorrere a toni da saccente, senza umiliare o firmare per l'altra persona
Un tono condiscendente e detti didattici sono le ultime cose che voglio leggere e ascoltare quando parlo con un collega.
Il rispetto e la manifestazione della fiducia possono disporre a lungo una persona sull'altra: anche se i livelli gerarchici sono diversi.
Capiamo sempre perché apriamo questo o quell'articolo; veniamo a questo oa quell'insegnante; iniziamo una conversazione con questa o quella persona. Volendo apparire intelligenti e quindi attirare l'attenzione degli altri, spesso sembriamo pietosi. La modestia è stata elogiata dai cavalieri per un motivo. Non ha senso per un vero esperto vantarsi: le sue qualifiche sono perfettamente illustrate dal suo lavoro.
Propongo di sbarazzarsi della condiscendenza! Qualsiasi generalizzazione irragionevole (e lo sono sempre, perché è inammissibile pensare di sapere tutto dei nostri lettori) suona condiscendente e crea una distanza tra chi ascolta e chi parla.
Pertanto, dobbiamo sbarazzarci delle generalizzazioni.
Ecco alcuni costrutti linguistici che possono rendere il nostro discorso "ascoltabile", più amichevole e più piacevole:
1. (A un cliente) Avete tutti lo stesso problema… - Ho notato che siete preoccupati per X. Lavoriamo insieme e vediamo come risolverlo.
2. Non sei la prima persona che me ne parla. “Questo preoccupa molti di noi, ed è naturale. Ecco perchè…
3. La gente spesso pensa invano che… - Tutti tendiamo a pensare che…
4. Cosa sei, uno sciocco? Non farlo! - Un'opzione interessante. Cos'altro puoi fare? (l'esempio di saltare da una scogliera non conta: qui ne farà uno semplice: "Stop", No.; *%)!"
5. Domande principali della serie "E questo ci dice cosa?", "Bene, ora pensa a cosa significa. Bene?" È meglio sbarazzarsi del tutto di un tale tono di narrazione. La differenza tra domande di questo tipo e domande retoriche è che nelle domande considerate in questo punto, una persona sta cercando di "pescare" l'unica risposta corretta dall'altra - proprio come quando scrivevamo i temi a scuola e cercavamo di indovinare il punto di vista dell'insegnante per ottenere un punteggio elevato.- nota: questo item si riferisce alla semplice comunicazione umana senza tener conto delle peculiarità delle sedute di psicoterapia.
Trasformare la comunicazione arrogante in una ricerca di soluzioni, ponendo la domanda "Come posso aiutare questa persona?" - anche se l'aiuto consiste nel non aiutare affatto, gli autori di idee fanno molto di più per ascoltatori e lettori rispetto ai docenti accademici.
Se il nostro obiettivo è mettere un'idea nella testa del lettore, contagiare una persona con il bisogno di fare qualcosa, dobbiamo prima di tutto mostrargli sincera preoccupazione. Pensa: come posso farglielo capire, sulla base della posizione di gentilezza e rispetto reciproco? (L'esercito sa dare chiari anti-esempi: "Siete tutte suore e smidollati, ma ora vi mostrerò com'è essere un uomo!")
Ricordiamo che ognuno di noi è unico - e quindi è perfettamente legittimo considerarsi unici. Se le frasi barrate della serie di cui sopra ti hanno causato una spiacevole sensazione di formicolio quando sono state pronunciate in relazione a te e hai cercato di attutire questa sensazione di formicolio, ciò non significa che hai fatto qualcosa di sbagliato. Siamo unici e indipendenti. I nostri casi sono diversi da chiunque altro. Quindi, come possiamo generalizzare gli altri sulla base di un problema? Non vogliamo essere "come tutti gli altri", giusto?
Lilia Cardenas, psicolinguista, scrittrice, presentatrice, insegnante di inglese
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