2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47
Molti anni fa, quando ho iniziato la mia carriera di coach, il tema della cancellazione e riprogrammazione delle sedute da parte dei clienti non mi preoccupava con la sua incertezza come oggi, quando ho integrato il mio lavoro di coach con tecniche psicoanalitiche.
Più ti immergi nell'essenza dei processi che si verificano tra il cliente e il consulente durante la sessione, più presti attenzione alle sfumature del tuo stato emotivo. La capacità di “ascoltarsi nel momento con il cliente” è un'altra abilità che il paradigma psicoanalitico mi ha dato al coach.
Cosa è diventato diverso? Penso che prima di tutto ho iniziato a prestare più attenzione alle sfumature di ciò che accade o non accade nelle sessioni. Ecco perché la questione dell'interpretazione del ritardo, dell'annullamento e della riprogrammazione delle sessioni è diventata per me importante quanto concentrarsi sulla richiesta del cliente.
In generale, molti processi nel coaching sono molto più dinamici e intensi che in qualsiasi altro lavoro terapeutico. E, di conseguenza, le resistenze appaiono più luminose, più nitide e più dure. Pertanto, al coach è richiesta una maggiore disponibilità interna a far fronte alle proprie esperienze di "assenza del cliente dalla sessione". Ho chiamato questa condizione "sindrome della sedia vuota".
Sono seduto in ufficio. Davanti a me c'è una sedia vuota. Il cliente, avvisato in anticipo, non si è presentato alla seduta. Manca esattamente un'ora alla prossima, e devo trascorrerla da solo con me stesso, con i miei pensieri e sentimenti davanti a una sedia vuota.
Digito la parola "sindrome" in un motore di ricerca. Wikipedia mi informa che "una sindrome è una combinazione di sintomi caratteristici di un fenomeno". Sono immerso nei miei pensieri su ciò che questo stato di "sindrome della sedia vuota" significa per me personalmente.
Penso che ogni allenatore almeno una volta nel suo allenamento abbia affrontato la situazione di una "sedia vuota" in piedi di fronte a lui. A cosa stai pensando in un momento del genere? Come ti trovi con l'assenza di un cliente?
Seduto di fronte a una sedia vuota, ricordo l'ultima seduta, riflettendo sul perché il cliente trovava più facile non venire che venire a condividere i suoi sentimenti. Cosa gli è mancato nello spazio della seduta, quali esperienze sono state troppo difficili?
Cosa dice il cliente al suo coach non venendo alla sessione?
Le domande facili possono essere abbastanza difficili e la prima cosa che emerge come risposta è la resistenza al processo di coaching. Paradossalmente, più il cliente si avvicina al raggiungimento del suo obiettivo nel suo lavoro con un coach, più forte si sviluppa questa resistenza nella relazione coach-cliente. L'ora più buia della giornata è prima dell'alba, ma quando qualcosa non viene detto durante la sessione, è più facile sperimentare qualcosa al di fuori della sua struttura.
È particolarmente importante in situazioni di "assenza" mantenere il rapporto allenatore-cliente: l'allenatore è il primo a parlare di mancanze, trasferimenti e ritardi con il suo cliente. Dare un posto nello spazio della seduta al cliente stesso per parlare delle sue ragioni, ma anche di lui, il cliente, le paure, i dubbi e le preoccupazioni. E dietro i flussi di razionalizzazione, rabbia e incomprensione che il cliente riversa sulla testa dell'allenatore nei primi minuti, ascolta le ragioni di queste preoccupazioni, accetta il suo cliente come vulnerabile, confuso, supporta la sua parte adulta che vuole andare avanti. Insegnare a questa parte adulta a far fronte alla propria vulnerabilità. Rispondere emotivamente alla richiesta interna del cliente "posso esprimere con precisione i miei pensieri in questo spazio, mi capiranno qui?" Dopotutto, nessuno è perfetto, nessuno…
Il paradigma psicoanalitico ha aggiunto diversi concetti più importanti al lavoro del mio coach, come frame e setting, che lo hanno reso più stabile anche prima di iniziare il lavoro, concordare le condizioni per riprogrammare le sessioni è come sapere in anticipo quando e a quali condizioni sarai lasciato solo con la sedia vuota.
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