2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47
Venerdì. Il grande orologio dell'ufficio sta ticchettando di minuto in minuto. 09:04. Esattamente trenta secondi dopo, la porta del boss si aprirà. Uscirà, troverà Tanya con gli occhi e annuirà con la testa, invitandola nel suo ufficio per riferire sulla settimana. Momento di lavoro normale.
Ma non per Tanya. Ogni volta che vede il capo, la paura le stringe la gola come una morsa, la sua lingua diventa pesante e immobile. Sotto lo sguardo del leader, le parole si confondono, rifiutandosi di allinearsi in frasi. Tanya si odia per questa paura. Lasciando l'ufficio, si ripromette che la prossima volta si terrà sicuramente in mano. Ma la situazione si ripete.
Io e il mio cliente ci sono voluti poco più di sei mesi per risolvere questo problema. Abbiamo trovato quattro ragioni per il suo panico.
Motivo 1. Camera oscura o esperienza traumatica infantile
Tanya ha 5 anni. Aiuta la mamma a servire il pranzo della domenica per tutta la famiglia. Un movimento imbarazzante e un vaso di cristallo di marmellata di ciliegie vola a terra. Dolci pozzanghere appiccicose con cumuli di bacche sul pavimento, macchie rosso scuro sui mobili e sul vestito preferito di mia madre.
Come punizione, Tanya è rinchiusa in un angusto armadio buio. È offesa, non lo è di proposito. Ed è spaventoso: qualcosa fruscia in un angolo. Ma nessuno della famiglia reagisce al suo pianto e alle urla. L'ora trascorsa nella stanza buia non fu né la prima né l'ultima. Più Tanya diventava vecchia, più c'erano motivi per punire.
Il capo ricorda in modo latente la madre di Tanya - dopotutto, anche lei ha un potere indiviso. Emergono ricordi di completa impotenza di fronte al genitore che lo punisce. Questi ricordi attivano le paure dell'infanzia, trasformando un professionista esperto in una ragazza spaventata.
Motivo 2. Medusa Gorgone in una gonna a matita, o caratteristiche personali del leader
Maria Gennadievna ha solo 35 anni. Ma occupa già una posizione significativa nell'azienda. Responsabile, obbligatorio, ambizioso: conosce il valore della crescita della carriera e quindi non fa cerimonie con i suoi subordinati. Rigoroso ed esigente. Maria Gennadievna alza raramente la voce: la sua presenza è sufficiente per confondere le persone intorno a lei.
Tanya si trasforma in pietra e si raffredda sotto lo sguardo aspro e indagatore del capo, mentre rimprovera con voce calma che non tollera obiezioni. Sembra che non ci sia possibilità di avere ragione su nulla. Il minimo errore e non ci sarà pietà. Maria Gennadievna sa il fatto suo: il suo compito è costringere i subordinati ogni minuto trascorso in ufficio a beneficiare il datore di lavoro. La paura è un buon aiuto per questo.
Motivo 3. Essere migliore, o caratteristiche personali di un subordinato
Tanya è abituata ad essere la migliore fin dall'infanzia. Primi posti nel club di musica ai concerti di segnalazione. Medaglia d'oro a scuola. Diploma con lode a Plekhanovka. Essere in ritardo?! No! Non si tratta di Tanya.
L'abitudine di essere sempre al top, l'autostima dipendente dalle conquiste esterne, la paura di sbagliare è un ottimo terreno fertile per l'incertezza e la paura della leadership. Dopotutto, sono i capi che possono colpire un'autostima instabile, non apprezzando il lavoro svolto. I subordinati con tali caratteristiche personali, anche con i leader più leali, hanno una costante paura di sbagliare.
Motivo 4. Un errore nei calcoli o una prima esperienza di comunicazione con il capo non riuscita
Tanya è stata nominata capo di un piccolo dipartimento di comunicazione. La prima settimana è finita. Il rapporto è stato compilato e rivisto per errori.
Per la prima volta nell'ufficio di Maria Gennadievna con un rapporto settimanale, Tanya è un po' preoccupata, anche se ha controllato più di una volta. Il capo alza lo sguardo dai numeri e guarda intensamente la ragazza:
- Qui hai un errore.
- Non può essere! - Tanya si raffredda - L'ho guardato più volte.
- I tuoi calcoli sono corretti, ma non hai controllato i numeri che ti hanno dato i dipendenti, - c'è del metallo nella voce di Maria Gennadyevna, il suo sguardo è pesante, paralizzante, - Non hai controllato, ma questo è il tuo dovere!
Tanya tornò in sé per molto tempo dopo quel primo rapporto di venerdì. Un errore nel portare a termine il primo incarico e l'insoddisfazione nei confronti del leader possono generare ulteriore tensione e paura nella comunicazione. Soprattutto se il capo esprime la sua insoddisfazione in maniera dura.
"Uccidi" Medusa Gorgon, o come smettere di avere paura del capo
Quando Tanya vide che scherzo crudele giocava l'abitudine di essere sempre al top, si chiese: è così buona questa abitudine. Ricordando una bambina spaventata chiusa in un armadio buio, pianse a lungo. Con le lacrime sono venute paure, impotenza a cambiare qualcosa, rabbia verso i genitori per l'ingiustizia della punizione. È stata sollevata la determinazione a non permettere che ciò accada di nuovo.
Dopo aver analizzato le ragioni della paura, Tanya ha deciso di passare al dipartimento successivo. Da otto mesi lavora sotto la supervisione di un'altra persona. Il venerdì mattina non provoca più una paura paralizzante. Solo occasionalmente, avendo incontrato Maria Gennadyevna nel corridoio, Tanya ricorda la sua esperienza.
Continuano i nostri incontri con Tanya. La ragazza chiusa nell'armadio occupa ancora troppo spazio nella sua anima. Ma sempre più spesso Tanya sorride, sempre più spesso dice di essere felice con se stessa e con quello che sta facendo. Sempre più spesso, invece di "Devo" e "Devo", suona: "Voglio", "Mi piace", "Amo così tanto".
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