L'arte Di Parlare

2024 Autore: Harry Day | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 15:47

Consideriamo diverse tecniche su come esattamente puoi cambiare la forma di un'affermazione, rendendola positiva.

1. Parlo da me stesso. È meglio costruire qualsiasi dichiarazione (soprattutto su di te) in prima persona usando i pronomi personali. (i-dichiarazioni). Quando una persona si esprime in autoaffermazioni, lo rende consapevole della soggettività della sua percezione. In relazione agli altri, questo è un modo di comunicare estremamente rispettoso dell'ambiente - nelle affermazioni I è estremamente difficile incolpare o rimproverare e quindi è estremamente difficile chiamare qualcuno in conflitto, anche se ci provi specialmente, perché stai parlando su te stesso, e non valutare le azioni e ancor di più la personalità di un'altra persona. Quando iniziamo a parlare in prima persona, ci assumiamo la responsabilità di ciò che viene dopo. Questo rende la frase positiva.

2. Parlo per me stesso. Eventuali affermazioni per tutti, affermazioni per altri, generalizzazioni irragionevoli (generalizzazioni), categorizzazioni infondate (tutto, sempre, assolutamente, ecc.) dovrebbero essere tradotte in una specifica forma di esperienza personale, una situazione esistente, rivolta a una determinata persona. Parlare per se stessi significa anche non trarre conclusioni per gli altri - "non leggere nel pensiero". Piuttosto che tirare a indovinare per gli altri, meglio chiedere direttamente, altrimenti l'offerta si trasformerà in pressione, e la preoccupazione in imposizione.

3. Scelgo quello che faccio. Qualsiasi dichiarazione con motivazione esterna dovrebbe essere tradotta in motivazione interna (da controllo esterno a interno). Naturalmente, cambiando l'inizio della frase, dovrai cambiare la selezione specifica delle parole e, soprattutto, il significato espresso avrà un effetto completamente diverso su di te e sui tuoi interlocutori rispetto alla prima versione. Cambia le frasi non formalmente, ma davvero in accordo con ciò che pensi e senti. Questo nuovo risultato corrisponderà alla tua esperienza, ma sarà anche molto più produttivo. In effetti, parteciperai a un evento con altri in un modo molto diverso.

4. Faccio quello che scelgo. Qualsiasi dichiarazione che indica una fonte esterna di responsabilità, attività, si traduce in dichiarazioni in una fonte interna di responsabilità, attività (da ciò che fa a ciò che faccio). Le conclusioni sulle azioni di altre persone, sui loro motivi e sentimenti, sostituiscono le descrizioni delle loro impressioni che sono sorte sulle azioni di altre persone. Applicare questo principio significa in pratica usare la comprensione che la realtà e la nostra comprensione di essa non sono la stessa cosa. Il nostro pensiero e le nostre affermazioni diventano molto più positivi quando ci rendiamo conto che stiamo interpretando costantemente qualsiasi informazione che entra nella nostra coscienza attraverso i sensi.

6. Traduco negativo in positivo. Eventuali affermazioni negative (costruite attraverso la negazione, parlando dell'assenza di qualcosa), eventuali negazioni esplicite ("non", "ma", "a"), dubbi ("vorrebbero") si traducono in positivo (parlando della presenza, dell'esistenza, presenza di qualcosa). Lascia che gli interlocutori parlino di più di ciò che hanno fatto e non di ciò che non hanno fatto.

7. Traduco in dettagli. Qualsiasi domanda retorica dovrebbe essere tradotta nella forma di una domanda, alla quale si può dare una risposta (oppure l'affermazione può essere tradotta dalla forma di una domanda retorica alla forma di un'affermazione). Indici e riferimenti indefiniti e indifferenti ("questo", "questo", "questi", "quelli" e così via) dovrebbero essere tradotti in specifici, anche "lui", "lei", "loro" o "quelli" dovrebbero essere sostituiti con nomi specifici.

8. Condivido il fatto e l'atteggiamento nei suoi confronti (buono-cattivo, efficace-inefficace, bello-terribile e così via) per sostituirlo con una descrizione. Cioè, invece di esprimere il tuo atteggiamento nei confronti del fatto (valutazione), dovresti descrivere l'affermazione, il fatto stesso. Descrivendo, stiamo cercando di riflettere il mondo così com'è, stiamo cercando (al meglio delle nostre capacità) di sistemare il fatto. Ci "proviamo" perché le nostre opzioni sono limitate. Valutando, mostriamo il significato di qualcosa per noi.

9. Parlare di sentimenti. Quando non so cosa dire, ma è necessario dire qualcosa, parlo dei miei sentimenti. Allo stesso tempo, è anche una potente tecnica per uscire da situazioni prebelliche e apertamente conflittuali. Un sincero dialogo interiore sui sentimenti può rimuovere molte barriere sia nella comunicazione personale che in quella aziendale.

10. Chiedo feedback. Un'affermazione non può essere buona o cattiva in sé. Qualsiasi affermazione è, prima di tutto, un impatto (su un altro e/o su se stessi), il che significa che l'efficacia di tale impatto può essere monitorata solo in relazione all'effetto prodotto rispetto agli obiettivi dell'impatto. Pertanto, chiedi più spesso "ho capito bene che …", tieniti in contatto!

11. Ascolta in modo efficace e dai un feedback. Ascoltare in modo efficace significa utilizzare un ascolto solidale, attivo ed empatico. Nella comunicazione, ascoltando l'interlocutore, spesso annuiamo, "uguk", ripetiamo la fine delle frasi dell'interlocutore, ecc., facendogli così sapere che lo stiamo ascoltando e quindi costringendolo a dire ulteriormente: questo è ascolto di supporto. L'ascolto attivo è quando ci permettiamo ancora di rafforzare alcuni punti importanti nel discorso dell'interlocutore, ci permettiamo qualche interpretazione delle sue parole, ripetendo e mostrando le sue frasi. L'ascolto empatico è quando condividiamo concretamente lo stato dell'interlocutore, lo comprendiamo come se “dall'interno”.

L'articolo è apparso grazie alle opere di Vadim Levkin, Nikolai Kozlov e Nossrat Pezeshkian.

Dmitry Dudalov