Imparare A Comunicare In Modo Efficace

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Imparare A Comunicare In Modo Efficace
Imparare A Comunicare In Modo Efficace
Anonim

Con la terapia miglioriamo la nostra vita. Questo processo non è veloce e responsabile. Nel frattempo, abbiamo a che fare con i nostri problemi interni, cosa fare con coloro che ci circondano e con l'ordine attuale delle cose nel comunicare con loro?

Siamo circondati da persone che non possiamo cambiare. Spesso la comunicazione con loro ci dà disagio e incomprensione della situazione. Perché non riesci a costruire una relazione? Perché non spieghi qualcosa? Come puoi capire meglio il tuo comportamento? Come evitare i conflitti?

Possiamo gioire del fatto che siamo tutti diversi, e quindi comunicare, capirci e arricchirci, svilupparci ed essere soddisfatti, oppure possiamo essere "sconvolti" perché gli altri sembrano diversi o non capiscono e a volte ci sgridano… Questa è la nostra scelta, decidiamo noi stessi.

Quando costruiamo l'interazione, possiamo determinare a quale psicotipo appartiene una determinata persona. Successivamente, analizza la descrizione degli psicotipi, i loro punti di forza e di debolezza, i canali attraverso i quali affrontarli efficacemente, cosa lodare, come affrontarli durante lo stress. Quindi, otteniamo uno strumento eccellente per costruire un'interazione efficace. Non devi essere uno psicologo per questo (per gli psicologi, ci sono strumenti più profondi dello stesso Kuller).

Così….

C'è una persona davvero straordinaria nell'Analisi Transazionale. Taibi Kahler.

Taibi Kahler nel 1979 aveva già individuato i canali di comunicazione e 6 tipi di personalità. E li ha confrontati con i tipi di Paulo Vare (3 porte), che descrive l'approccio appropriato per stabilire un contatto (porta aperta) e quello che dovrebbe essere evitato (botola). Suggerisce anche un'ulteriore direzione per il cambiamento (porta bersaglio) con ogni adattamento della personalità. Ha diviso le persone nella percezione delle informazioni attraverso sentimenti, pensieri o comportamenti.

Cioè, una persona percepisce le informazioni attraverso uno dei canali (porta aperta) e gli altri canali sono meno chiari per lui.

Nel 1978 Tybee pubblicò i risultati. Karpman consigliò a Tybee di mettere i suoi pensieri in una matrice.

E via andiamo)

Tybee è diventato il creatore del Process Therapy Model (PTM) e del Process Communication Model (PCM), che sono efficacemente utilizzati nelle vendite, nella gestione, nell'istruzione, nella genitorialità, nella formazione, nelle relazioni, nel lavoro di squadra, nella valutazione e nella previsione delle qualità personali e professionali.

Mentre lavorava per l'Agenzia aerospaziale americana (NASA), ha sviluppato un metodo per la selezione degli astronauti basato sulla sua teoria. Era un consigliere e amico dell'ex presidente Clinton e ha agito come suo consigliere durante la campagna presidenziale. Ed è anche molto imprenditoriale e quindi i dettagli della sua teoria possono essere ottenuti solo per soldi e con un accordo di non divulgazione. Quindi, tutto descritto di seguito è tratto da fonti aperte e non danneggia il nostro caro e rispettato Tybee)

Quindi, cominciamo.

Tybee ha introdotto un sistema di coordinate che divide "il tuo comportamento" lungo due assi.

Il primo asse è l'attività

Sulla scala, dovrebbero essere annotati due punti come la gamma del tuo comportamento in diverse situazioni. Se prendi una posizione attiva nella vita, preferisci sempre prendere l'iniziativa, allora questa è la posizione estrema superiore. Se "si risolverà da solo", lascia che le cose vadano da sole, siediti, rimanda costantemente la decisione - allora questa è una posizione estremamente bassa. Essere attivi nell'iniziare il contatto significa che hai una sorta di innesco interno e sei pronto per entrare in un dialogo da solo. Se ti aspetti che il tuo interlocutore ti "inviti" a comunicare, allora questa è la parte inferiore del diagramma

Il secondo asse riflette il tuo coinvolgimento nella relazione

Sei pronto a mantenere una relazione o sei concentrato sui tuoi obiettivi e le relazioni sono secondarie per te? L'estrema sinistra significa che sei disposto a sacrificare i tuoi obiettivi per mantenere la relazione (fidanzato), l'estrema destra significa che non sei pronto a mantenere una relazione e sei concentrato sui tuoi obiettivi personali (in uscita). Segniamo l'intervallo lungo questo asse. Otteniamo una certa figura del nostro comportamento, o il comportamento di una persona con cui vogliamo "sistemare una relazione".

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Dobbiamo capire che molto probabilmente non ci sarà una predominanza univoca di alcun tipo di comportamento. Ma ci sarà uno stato (o due più o meno lo stesso) in cui trascorri la maggior parte del tuo tempo.

Il terzo parametro è l'ambiente

Tipologia di interazione preferita: "one-to-one", "one-group", "group-group" (passare da un gruppo all'altro senza appartenere a nessun gruppo).

Cioè, dobbiamo definire ambiente in cui alle persone piace stare, in cui si sentono a proprio agio, questo è un certo Gruppo (famiglia, colleghi, amici), comunicazione con una persona specifica (collega, capo, partner, Bambino), solitudine - stare con se stessi, O un passaggio senza problemi dal gruppo a un gruppo (un gruppo di amici, colleghi o qualcuno che si trova nel quartiere per caso).

L'ambiente che le persone preferiscono è una zona di comfort per una persona.

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Ora torniamo alle "porte" - canali per ricevere e ricevere informazioni. Il canale principale ("Porta aperta") è il modo più comodo per percepire le informazioni, gli altri due non sono accessibili a una persona specifica. Inaccessibili, dal punto di vista della percezione, nel migliore dei casi non ti capiranno, nel peggiore si offenderanno. Cioè, stiamo parlando della modalità più comoda per il contatto iniziale.

Emozioni: le persone, la cui percezione primaria sono le emozioni, valutano le persone e le cose in base a come si sentono nei loro confronti. Sono affettuosi, compassionevoli e sensibili. Sotto stress, queste persone tendono a diventare indecise nel prendere decisioni e, molto probabilmente, inizieranno a commettere errori nelle loro normali attività e diventeranno ipercritiche con se stesse.

Pensieri: persone, la cui percezione primaria sono i pensieri, analizzano persone e cose utilizzando dati e informazioni. Sono logici, responsabili e organizzati. Nello stress, queste persone preferiscono prendere tutto sotto completo controllo, piuttosto che delegare la responsabilità (prendere il controllo degli altri) e, molto probabilmente, attaccheranno gli altri, accusandoli di mancanza di intelligenza.

Opinioni: una persona la cui percezione primaria sono le opinioni, preferisce valutare persone e cose, formandosi e condividendo opinioni. Sono attenti, coscienziosi e leali. Quando sono stressate, queste persone tendono a notare i momenti negativi invece di vedere cosa è fatto bene, ed è più probabile che promuovano attivamente le loro convinzioni o addirittura intraprendano una "crociata".

Azioni: le persone, la cui percezione primaria è l'azione, guardano il mondo, sperimentandolo. Sono convincenti, adattabili e veloci, e sempre adorabili. Sotto stress, tendono ad aspettarsi che gli altri se ne occupino da soli e, in condizioni di stress più profondo, hanno maggiori probabilità di manipolare, infrangere le regole e drammatizzare negativamente.

Reazioni: le persone, la cui percezione primaria sono le reazioni, reagiscono alle persone e alle cose dalle posizioni di "mi piace" o "non mi piace". Sono giocosi, spontanei e creativi. Quando sono stressati, tendono a delegare (spostare) in modo inadeguato le responsabilità e hanno maggiori probabilità di incolpare gli altri e fingere di essere innocenti.

Inazione: una persona la cui percezione primaria è l'inazione è motivata dalle azioni di altre persone. Sono calmi, creativi e riflessivi. Nello stress, tendono a ritirarsi, impegnarsi in un lavoro di routine che non è correlato al problema che è sorto e probabilmente assumono una posizione di aspettativa passiva. (Kahler, 2008, pp. 39-42)

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Abbiamo precedentemente determinato il quadrante in cui si trova più spesso la nostra persona.

Ora diamo un'occhiata alle indicazioni e ai driver dei genitori. I conducenti rappresentano una pressione interna inconscia che ci costringe ad agire in un certo modo, ad esempio, per avere fretta, essere perfezionisti, nascondere le emozioni, ecc. Spesso queste azioni sono inappropriate o inutili per ottenere risultati. Di regola, soddisfano bisogni interni e non sono una risposta a eventi reali.

E vediamo come sono disposti i piloti nei quadranti. Abbiamo iniziato un lungo processo, ma interessante)))))

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Bene, questo è il culmine)))

Tybee ha identificato 6 adattamenti quadranti.

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Può essere presente più di un adattamento contemporaneamente, vale a dire i primi (adattamenti primari o di sopravvivenza) - schizoide e paranoide - spesso combinati con successivi adattamenti secondari (esecutivi)

Inoltre, sull'adattamento e sulla costruzione di comunicazioni con loro, nel prossimo articolo)))

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